TAPI
Kurz gesagt: TAPI (Telephony Application Programming Interface) ist eine Standardschnittstelle, über die Computer und Telefon miteinander kommunizieren. Damit steuerst du dein Tischtelefon vom PC aus, zum Beispiel um aus einem Programm heraus anzurufen.
TAPI wurde ursprünglich von Microsoft und Intel entwickelt und gilt als Standard für CTI-Anwendungen, also die Verbindung von Software und Telefonie. Später kamen Unterstützung für IP-Telefonie sowie Audio- und Videokonferenzen hinzu. In Unternehmen begegnet dir TAPI vor allem, wenn CRM, Branchensoftware oder Outlook an die Telefonanlage angebunden werden sollen.
So machen wir das bei Team Data
Als pascom Excellence Partner richten wir Cloud-Telefonanlagen für Unternehmen in Osnabrück und Umgebung ein und betreuen sie im Alltag. Solche Details stimmen wir bei der Einrichtung direkt mit dir ab.
Mehr dazu im Ratgeber: CRM an die Telefonanlage anbinden: Möglichkeiten
Quelle: www.pascom.net
