Warteschlange (Team)
Kurz gesagt: Eine Warteschlange heißt in pascom Team: eine Gruppe von Benutzern mit eigener Durchwahl und eigenen Aktionen.
Ruft jemand die Team-Durchwahl an, klingeln die Telefone der Mitglieder nach der eingestellten Anrufstrategie. Wichtig für den Alltag: Bei einem Team-Anruf gelten nur die Regeln des Teams, nicht die der einzelnen Mitglieder. So kann ein Mitarbeiter nach Feierabend auf seiner Durchwahl erreichbar bleiben, während Anrufe an das Support-Team ab 18 Uhr auf die Voicemail gehen. Teams sind damit das Werkzeug für Empfang, Support oder Vertrieb.
So machen wir das bei Team Data
Als pascom Excellence Partner richten wir Cloud-Telefonanlagen für Unternehmen in Osnabrück und Umgebung ein und betreuen sie im Betrieb. Rufnummern, Endgeräte und Einstellungen der Anlage stimmen wir dabei mit dir ab.
Mehr dazu im Ratgeber: Rufgruppe oder Warteschlange: Teams in pascom erklärt
Quelle: www.pascom.net
