REST API
Kurz gesagt: Eine REST API ist eine Programmierschnittstelle, die nach dem Architekturstil REST arbeitet und über Internettechnik zwei Systeme miteinander sprechen lässt.
Sie folgt einem Client-Server-Prinzip: Ein Programm fragt Daten an oder löst Aktionen aus, das andere antwortet. Im Unternehmen taucht eine REST API auf, wenn Programme verbunden werden sollen, zum Beispiel ein CRM mit der Telefonanlage. So können Anrufe automatisch protokolliert oder Kundendaten beim Klingeln angezeigt werden. Ob das klappt, hängt davon ab, welche Schnittstellen beide Systeme anbieten.
So machen wir das bei Team Data
Als pascom Excellence Partner richten wir Cloud-Telefonanlagen für Unternehmen in Osnabrück und Umgebung ein und betreuen sie im Betrieb. Rufnummern, Endgeräte und Einstellungen der Anlage stimmen wir dabei mit dir ab.
Mehr dazu im Ratgeber: CRM an die Telefonanlage anbinden: Möglichkeiten
Quelle: www.pascom.net
