TERRA Seriennummer: Garantie prüfen und Treiber finden

Kurz gesagt: Mit der Seriennummer deines TERRA-Geräts findest du bei WORTMANN zwei Dinge: In der Seriennummernsuche zeigt dir der Systemschein Servicebeginn und Serviceende, also wie lange der Service für dein Gerät läuft. In der Suche „Treiber / Handbücher“ bekommst du die Treiber und Dokumente, die zu genau diesem Gerät passen.

Stand: 03.11.2026

Wo findest du die Seriennummer deines TERRA-Geräts?

WORTMANN, der Hersteller der Marke TERRA, nennt als Fundort das Typenschild des Geräts. Die Herstellerseite zeigt als Beispiel eine Seriennummer im Format R1234567, also ein Buchstabe gefolgt von Ziffern. Wo das Typenschild genau sitzt, hängt vom Modell ab. Kopier die Nummer am besten ab oder fotografiere das Schild, damit sich kein Zahlendreher einschleicht.

Wichtig für die Suche: Im Systemschein haben auch einzelne Bauteile wie Prozessor, Arbeitsspeicher oder Festplatten eigene Seriennummern. Für Garantie und Treiber brauchst du die Seriennummer des Geräts selbst, nicht die einer Komponente. Am besten trägst du sie direkt bei der Inbetriebnahme in deine Inventarliste ein, dann musst du später nicht unter den Schreibtisch kriechen.

Wie prüfst du Garantie und Servicezeit?

1. Öffne auf wortmann.de im Menü Service den Punkt Seriennummernsuche. Die Seite heißt „Seriennummernsuche und Systemschein“.
2. Trage die Seriennummer in das Eingabefeld ein. Ohne Eingabe weist dich die Seite darauf hin, dass die Seriennummer fehlt.
3. Klicke auf Suche.
4. Im Bereich Gefundener Artikel siehst du Beschreibung, Artikelnr. und Seriennummer des Geräts. So prüfst du gleich, ob du das richtige Gerät erwischt hast.
5. Für die Garantiefrage sind die Felder Servicebeginn und Serviceende entscheidend.
6. Daneben stehen Servicecode und Servicebeschreibung. Diese beiden Felder beschreiben den Servicevertrag des Geräts, mit Laufzeit in Monaten und den enthaltenen Leistungen.

Liegt das heutige Datum vor dem Serviceende, läuft der Service noch. Welche Leistung genau dazugehört, liest du in der Servicebeschreibung nach. Diese Angabe solltest du kennen, bevor du ein defektes Gerät einschickst oder einen Techniker bestellst.

Was steht sonst im Systemschein?

Laut WORTMANN liefert die Seriennummernsuche neben der Servicezeit auch den Produktnamen, die enthaltenen Artikel und das Kaufdatum. Unter den Gerätedaten folgt eine Komponentenliste mit den Spalten Artikelnr., Beschreibung und Seriennummer. Dort stehen die verbauten Teile, bei Servern zum Beispiel Prozessor, Arbeitsspeicher, RAID-Controller und Laufwerke. Dazu kommen Software- und Lizenzpositionen wie das Betriebssystem.

Über die Links Systemschein als PDF und PDF-Systemschein mit Langtexten speicherst du den Schein ab. Das lohnt sich für die Inventarisierung, für die Buchhaltung und wenn du später ein passendes Ersatzteil oder eine Speichererweiterung bestellen willst.

Wie findest du die passenden Treiber?

1. Öffne auf wortmann.de im Menü Downloads den Punkt Treiber. Du landest auf der Suche „Treiber / Handbücher“. Aus dem Systemschein kommst du über den Link Treiberdatenbank ebenfalls zu den Treibern.
2. Gib die Seriennummer vom Typenschild in das Suchfeld ein. Alternativ funktioniert die Artikelnummer, etwa bei Zubehör wie einer Dockingstation.
3. Klicke auf Suchen. Die Seite zeigt dir die passenden Dokumente zu deinem Gerät.
4. Öffnet sich beim Herunterladen der Dialog Download anfordern, trägst du im Feld Email: deine Adresse ein und bestätigst mit Ok. Der Downloadlink kommt per E-Mail und ist 48 Stunden gültig.
5. Fehlt ein Dokument, bietet die Seite einen E-Mail-Kontakt zu WORTMANN an.

Warum per Seriennummer statt per Modellname suchen?

Der Systemschein zeigt, dass ein TERRA-Gerät aus einzelnen Komponenten zusammengestellt wird. Zwei Geräte mit ähnlichem Namen können daher andere Bauteile enthalten, zum Beispiel einen anderen Netzwerkchip oder RAID-Controller. Über die Seriennummer bekommst du die Dokumente zu genau deiner Konfiguration und nicht zu einer ähnlichen.

Ein Tipp aus der Praxis: Wenn du ein Gerät neu aufsetzt, lade die Treiber vorher herunter und leg sie auf einen USB-Stick. Fehlt nach der Installation der Netzwerktreiber, kommst du sonst nicht ins Internet, um ihn zu holen. Bei TERRA-Servern listet der Systemschein außerdem den TERRA SERVER Management Agent, den WORTMANN mit automatisierter Treiberaktualisierung beschreibt.

So unterstützen wir dich

Als TERRA Fachhändler und TERRA Service Partner beschaffen wir TERRA-PCs, Notebooks und Server, richten sie ein und kümmern uns um die Serviceabwicklung, wenn etwas defekt ist. In Osnabrück und Umgebung kommen wir vorbei, sonst helfen wir per Fernwartung. Mehr dazu findest du auf unserer Seite zu Hardware für Unternehmen.

Häufige Fragen

Wo steht die Seriennummer bei TERRA?

Auf dem Typenschild des Geräts. Die Herstellerseite zeigt als Beispiel eine Nummer im Format R1234567.

Kann ich Treiber auch ohne Seriennummer finden?

Ja, die Suche „Treiber / Handbücher“ nimmt auch die Artikelnummer an. Bei kompletten Geräten ist die Seriennummer aber genauer, weil sie zur tatsächlichen Ausstattung passt.

Was bedeutet Serviceende im Systemschein?

Es ist das Enddatum des Servicevertrags, den Servicecode und Servicebeschreibung näher beschreiben. Bis zu diesem Datum gelten die dort genannten Leistungen.

Warum bekomme ich den Download per E-Mail?

Bei manchen Dateien fordert die Seite deine E-Mail-Adresse an und schickt dir einen Downloadlink. Der Link ist 48 Stunden gültig.

Quellen

• Seriennummernsuche und Systemschein (WORTMANN AG, abgerufen am 03.11.2026)
• Treiber / Handbücher (WORTMANN AG, abgerufen am 03.11.2026)