Kurz gesagt: Ein pascom Backup erstellst du in der Admin-Weboberfläche: Die Datenbank wird immer gesichert, Aufnahmen, Faxe, Voicemails, Chat-Dateien und CSV-Exporte wählst du optional dazu. Danach lädst du die Datei über einen Link herunter. Wiederherstellen kannst du über die Admin-Oberfläche oder beim Neuaufbau über den Installationsassistenten.
Stand: 03.11.2026
Was sichert das pascom Backup?
Laut pascom Dokumentation enthält jedes Backup die Datenbank der Telefonanlage. Darin steckt die Konfiguration, also Benutzer, Geräte, Rufnummern und Regeln. Zusätzlich kannst du auswählen:
- Gesprächsaufzeichnungen
- empfangene Faxe
- Voicemails
- Dateien aus dem Chat
- CSV-Dateien in lesbarer Form
Welche Optionen vorausgewählt sind, nennt die Dokumentation nicht. Schau beim Anlegen also bewusst hin, was du brauchst. Aufnahmen und Voicemails machen das Backup deutlich größer, enthalten aber oft genau die Daten, die bei einem Verlust fehlen.
Du kommst nicht weiter? Wir übernehmen das für dich, meist per Fernwartung. Ruf an: 0541 507 988 08, schreib uns oder buch ein Erstgespräch.
Wie erstelle ich ein Backup?
- In der Admin-Weboberfläche von pascom den Bereich für Backups öffnen.
- Die optionalen Datensätze auswählen: Aufnahmen, Faxe, Voicemails, Chat-Dateien, CSV.
- Das Backup starten.
- Wenn die Sicherung fertig ist, bekommst du einen Link zum Herunterladen der Backup-Datei.
- Die Datei herunterladen und an einem sicheren Ort ablegen, getrennt von der Telefonanlage.
Die Dokumentation ist auf die Cloud-Version ausgerichtet. Bei älteren On-Premise-Installationen können Menüs und Abläufe abweichen. Prüfe dann die Dokumentation deiner Version.
Was steckt in der Backup-Datei?
Die Datei ist ein Archiv. Mit einem Entpackprogramm öffnest du sie und findest unter anderem einen Ordner mit CSV-Dateien. Diese kannst du ansehen und auswerten, zum Beispiel um nachzusehen, welche Durchwahlen vergeben sind. Das ist auch ein einfacher Test, ob das Backup überhaupt brauchbar ist.
Wie stelle ich ein Backup wieder her?
pascom beschreibt zwei Wege:
Über die Admin-Weboberfläche
- Den Bereich für die Wiederherstellung in der Admin-Oberfläche öffnen.
- Auf select file klicken und die Backup-Datei auswählen.
- Die Wiederherstellung starten.
Über den Installationsassistenten
Dieser Weg ist für ein neu aufgesetztes System gedacht. Im Assistenten wählst du die Wiederherstellung der Datenbank, lädst die Backup-Datei hoch, und der Assistent erledigt den Rest.
Welche Einschränkung gibt es?
Backups von Servern, die älter als pascom 19 sind, lassen sich nicht in pascom ONE importieren. Wer von einer alten Installation umsteigt, braucht also einen anderen Migrationsweg. Plane das vor dem Umstieg ein.
Wie oft solltest du sichern?
Automatische oder zeitgesteuerte Backups und Aufbewahrungsfristen erwähnt die pascom Seite nicht. Aus unserer Praxis gilt: Sichere mindestens vor jeder größeren Änderung, etwa vor neuen Rufnummern, einem Umbau des Sprachmenüs oder einem Update. Lege die heruntergeladenen Dateien mit Datum ab und behalte mehrere Stände, nicht nur den letzten. Teste die Wiederherstellung gelegentlich, denn ein Backup, das sich nicht zurückspielen lässt, hilft im Ernstfall nicht.
So unterstützen wir dich
Wir kümmern uns für Unternehmen in Osnabrück und Umgebung um die Datensicherung von Servern, Cloud-Diensten und Telefonanlagen, entferntere Kunden betreuen wir per Fernwartung. Dazu gehört auch, Wiederherstellungen regelmäßig zu testen. Mehr zu Backup und Wiederherstellung.
Häufige Fragen
Wird beim pascom Backup immer alles gesichert?
Nein. Die Datenbank wird immer gesichert. Aufnahmen, Faxe, Voicemails, Chat-Dateien und CSV-Exporte wählst du optional dazu.
Wo liegt das Backup?
Nach der Sicherung bekommst du einen Download-Link. Lade die Datei herunter und bewahre sie getrennt von der Telefonanlage auf.
Kann ich ein altes Backup in pascom ONE einspielen?
Backups von Servern älter als pascom 19 lassen sich laut pascom nicht in pascom ONE importieren.
Wie prüfe ich, ob ein Backup brauchbar ist?
Entpacke die Datei und sieh dir die CSV-Dateien an. Noch sicherer ist eine Test-Wiederherstellung auf einem separaten System.
Quellen
- pascom: Backup (pascom, abgerufen am 03.11.2026)
