Kurz gesagt: Ein Outlook-Profil bündelt deine Konten, Datendateien und Einstellungen. Ein neues Profil legst du an, indem du Outlook mit gedrückter Umschalttaste startest und in der Profilauswahl über „Optionen“ und „Neu“ ein Profil erstellst. Das hilft oft bei hartnäckigen Fehlern, die sich mit Reparaturen nicht beheben lassen.
Stand: 03.11.2026
Was ist ein Outlook-Profil?
Microsoft beschreibt das Profil als wichtigen Bestandteil von Outlook: Es besteht aus den Konten, Datendateien und Einstellungen, die festlegen, wo deine E-Mails gespeichert werden. Das klassische Outlook für Windows startet immer mit einem Profil. Die meisten Anwender merken davon nichts, weil es nur eines gibt.
Gerade weil im Profil so viel zusammenläuft, ist es auch eine häufige Fehlerquelle. Ein beschädigtes Profil kann sich auf viele Arten zeigen, von Abstürzen beim Start bis zu falsch angezeigten Ordnern.
Du kommst nicht weiter? Wir übernehmen das für dich, meist per Fernwartung. Ruf an: 0541 507 988 08, schreib uns oder buch ein Erstgespräch.
Wann lohnt sich ein neues Profil?
In unserem Support-Alltag legen wir ein neues Profil vor allem in diesen Situationen an:
- Outlook fragt ständig nach dem Kennwort, obwohl die Anmeldung im Browser funktioniert.
- Outlook startet nicht oder bleibt beim Laden des Profils hängen.
- Ein Postfach wurde in einen neuen Microsoft-365-Mandanten umgezogen.
- Freigegebene Postfächer oder Kalender werden falsch oder doppelt angezeigt.
- Du willst ein zweites Profil zum Testen, ohne dein laufendes Profil anzufassen.
Ein neues Profil ist kein Allheilmittel. Wenn das Problem am Konto, am Mandanten oder an der Windows-Anmeldung liegt, tritt es im neuen Profil wieder auf. Genau das macht den Test aber wertvoll: Er zeigt, ob das alte Profil die Ursache ist.
Wie lege ich ein neues Profil an?
- Halte beim Starten von Outlook die Umschalttaste gedrückt. Alternativ klickst du mit der rechten Maustaste auf Start, wählst Ausführen und gibst Outlook.exe /profiles ein. Läuft Outlook schon, geht es auch über Datei > Kontoeinstellungen > Profil ändern, Outlook startet dann neu.
- Wähle im Dialog Profil auswählen die Schaltfläche Optionen.
- Aktiviere vor dem nächsten Schritt das Kontrollkästchen, mit dem Outlook beim Start nach dem Profil fragt. So kannst du beim nächsten Start zwischen altem und neuem Profil wählen.
- Klick auf Neu.
- Gib einen Namen für das Profil ein, zum Beispiel „Outlook 2026“, und bestätige mit OK.
- Füg im Dialog Konto hinzufügen dein E-Mail-Konto hinzu. Bei Microsoft 365 reicht in der Regel die E-Mail-Adresse, danach meldest du dich an.
- Füg bei Bedarf weitere Konten hinzu.
Danach lädt Outlook dein Postfach neu vom Server. Je nach Größe des Postfachs und Internetverbindung dauert das eine Weile. Lass Outlook in Ruhe synchronisieren, bevor du entscheidest, ob alles da ist.
Was passiert mit meinen Daten?
Bei einem Exchange- oder Microsoft-365-Konto liegen E-Mails, Kalender und Kontakte auf dem Server. Die lokale Offlinedatei (OST) wird im neuen Profil neu aufgebaut. Laut Microsoft legt Outlook die OST-Datei ohnehin neu an, wenn sie fehlt.
Anders ist es bei PST-Dateien, also lokalen Archiven oder POP-Konten. Die gehören nicht automatisch zum neuen Profil. Schau im alten Profil unter Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen auf der Registerkarte Datendateien nach, welche Dateien eingebunden sind, und binde sie im neuen Profil wieder ein.
Auch einige persönliche Einstellungen hängen am Profil. Prüfe nach der Umstellung Signaturen, Regeln und Ansichten.
Wie stelle ich dauerhaft auf das neue Profil um?
Wenn das neue Profil sauber läuft, sorgst du dafür, dass Outlook es beim Start immer verwendet. Microsoft beschreibt in einem eigenen Artikel, wie du zwischen Profilen wechselst und eines als Standard festlegst. Das alte Profil lässt du am besten noch ein paar Tage stehen. So kommst du an Daten heran, falls doch etwas fehlt. Microsoft nennt diesen Weg auch ausdrücklich, um Daten aus einem alten Profil auf demselben PC zu kopieren.
So unterstützen wir dich
Wir richten Outlook-Profile ein, prüfen dabei PST-Dateien und freigegebene Postfächer und helfen auch nach einem Umzug in Microsoft 365. In Osnabrück und Umgebung kommen wir vorbei, sonst helfen wir per Fernwartung. Mehr dazu auf unserer Seite zum IT-Support in Osnabrück.
Häufige Fragen
Gibt es Profile auch im neuen Outlook?
Die Anleitung von Microsoft bezieht sich auf das klassische Outlook für Windows. Dort wird das Profil über die Profilauswahl verwaltet.
Kann ich mehrere Profile parallel haben?
Ja. Wenn du in der Profilauswahl einstellst, dass Outlook beim Start nachfragt, wählst du bei jedem Start das gewünschte Profil.
Muss ich das alte Profil löschen?
Nicht sofort. Lass es stehen, bis du sicher bist, dass im neuen Profil alles vorhanden ist.
Quellen
- Erstellen eines Profils im klassischen Outlook für Windows (Microsoft, abgerufen am 03.11.2026)
- Reparieren von Outlook-Datendateien (PST und OST) (Microsoft, abgerufen am 03.11.2026)
