Bring-in-Service
Kurz gesagt: Beim Bring-in-Service schickst du ein defektes Gerät an den Hersteller, der es in seiner Werkstatt repariert und danach zurücksendet. Bei TERRA-Geräten ist das die WORTMANN AG.
Laut den Servicebedingungen von WORTMANN umfasst der Bring-in-Service die Instandsetzung bei technischen Defekten systemrelevanter Hardwarekomponenten. Nach der Reparatur sendet WORTMANN das Gerät frachtfrei an dich zurück und darf dabei auch aufbereitete (refurbished) Komponenten verwenden. Der Unterschied zum Vor-Ort-Service: Beim Bring-in-Service bist du für die Dauer der Reparatur ohne das Gerät. Für Server oder Firewalls, auf die dein Betrieb angewiesen ist, lohnt sich deshalb ein Blick darauf, welcher Servicelevel zum Gerät gehört.
So machen wir das bei Team Data
Als TERRA Fachhändler und TERRA Service Partner prüfen wir mit dir, welcher Service zu deinen Geräten passt, und helfen bei der Abwicklung von Garantiefällen.
Mehr dazu im Ratgeber: TERRA Vor-Ort-Service: 24 und 4 Stunden im Vergleich
Quelle: www.wortmann.de
