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Der Scanner speichert nichts mehr im Ordner: Woran liegt das?

Kurz gesagt: Beim Scannen in einen Ordner meldet sich der Scanner mit einem eigenen Konto per SMB an einer Windows-Freigabe an und legt dort die Datei ab. Bricht das ab, liegt es meist an Rechten oder Kennwort des Scan-Kontos, an einer geänderten IP-Adresse oder an Sicherheitsvorgaben von Windows wie fehlendem SMB1, Pflicht zur SMB-Signierung oder gesperrtem Gastzugriff. Die passenden Einstellungen am Gerät findest du im Handbuch oder in der Weboberfläche des Scanners.

Stand: 04.11.2026

Wie funktioniert das Scannen in einen Ordner?

Der Scanner verhält sich wie ein kleiner Netzwerk-Client: Er verbindet sich mit dem Zielrechner oder Server, meldet sich mit Benutzername und Kennwort an und schreibt die Datei in den freigegebenen Ordner. Jede Stelle in dieser Kette kann scheitern. Notiere dir deshalb zuerst die Fehlermeldung am Display und überlege, was sich seit dem letzten funktionierenden Scan geändert hat: ein Kennwort, ein Windows-Update, ein neuer PC oder ein Router.

Du kommst nicht weiter? Wir übernehmen das für dich, meist per Fernwartung. Ruf an: 0541 507 988 08, schreib uns oder buch ein Erstgespräch.

Darf das Scan-Konto noch in den Ordner schreiben?

Wurde das Kennwort des Scan-Kontos geändert, kennt der Scanner nur noch das alte und die Anmeldung schlägt fehl. Trag das neue Kennwort in der Weboberfläche des Geräts ein. Stimmt das Kennwort, prüfe die Rechte. Laut Microsoft müssen sowohl die Freigabe- als auch die NTFS-Berechtigungen den nötigen Zugriff erlauben:

  1. Klicke im Explorer mit rechts auf den Scan-Ordner und wähle Eigenschaften (Properties).
  2. Auf der Registerkarte Freigabe (Sharing) öffnest du Erweiterte Freigabe (Advanced Sharing) und dort Berechtigungen (Permissions). Das Scan-Konto oder seine Gruppe braucht mindestens Ändern (Change).
  3. Auf der Registerkarte Sicherheit (Security) wählst du Bearbeiten (Edit). Auch hier braucht das Konto Schreib- beziehungsweise Änderungsrechte (Write, Modify).

Spricht der Scanner noch SMB1?

Seit Windows 10 Version 1709 ist das alte Protokoll SMB1 nicht mehr standardmäßig installiert. Windows 11 enthält nach einer Neuinstallation weder SMB1-Client noch SMB1-Server, ebenso Windows Server ab 2019. Ältere Scanner, die nur SMB1 beherrschen, können dorthin nicht mehr speichern. Microsoft rät dringend davon ab, SMB1 wieder zu installieren, weil es bekannte Sicherheitsprobleme etwa mit Ransomware hat. Der richtige Weg ist ein Firmware-Update des Herstellers, das SMB 2.02 oder neuer unterstützt, oder ein neues Gerät.

Blockiert die SMB-Signierung ab Windows 11 24H2?

Windows 11 Version 24H2 verlangt in den Editionen Pro, Enterprise und Education standardmäßig SMB-Signierung für ausgehende und eingehende Verbindungen. Die Home-Edition verlangt sie nicht, Windows Server 2025 nur für ausgehende Verbindungen. Ist ein PC mit 24H2 Pro das Scan-Ziel, nimmt er also nur noch signierte Verbindungen an. Kann der Scanner nicht signieren, scheitert das Speichern.

Microsoft empfiehlt ausdrücklich, die Signierung nicht abzuschalten. Aktiviere sie stattdessen am Gerät, falls die Firmware das anbietet, aktualisiere die Firmware oder ersetze das Gerät. Mehr dazu in unserem Beitrag Windows 11 24H2: SMB-Signierung blockiert Netzlaufwerk.

Meldet sich der Scanner als Gast an?

Manche Scanner sind so eingerichtet, dass sie ohne Benutzername und Kennwort schreiben. Windows lässt eingehenden Gastzugriff laut Microsoft seit Windows 2000 nicht zu, und die SMB-Signierung schaltet den Gastzugriff auf Freigaben zusätzlich ab. Gastanmeldungen unterstützen weder Signierung noch Verschlüsselung. Microsoft rät, Geräte zu aktualisieren oder zu ersetzen, die nur Gastzugriff beherrschen. Richte den Scanner mit einem echten Konto samt Kennwort ein.

Erreicht der Scanner den Zielrechner überhaupt?

  • Geänderte IP-Adresse: Ist im Scanner die IP-Adresse des Ziel-PCs hinterlegt und hat der PC eine neue Adresse bekommen, läuft der Scan ins Leere. Gib dem Ziel eine feste Adresse oder eine Reservierung im DHCP. Microsoft empfiehlt im Zusammenhang mit der Signierung ohnehin, Freigaben über den Namen statt über die IP-Adresse anzusprechen.
  • Netzwerkprofil und Firewall: Steht das Netzwerk am Ziel-PC auf dem Profil „Öffentlich“ (Public), blockiert die Windows-Firewall SMB standardmäßig. Prüfe das Profil und ob in der Gruppe Datei- und Druckerfreigabe (File and Printer Sharing) die eingehende Regel SMB-In für das richtige Profil aktiv ist. Alternativ schaltest du im Netzwerk- und Freigabecenter unter „Erweiterte Freigabeeinstellungen ändern“ (Change advanced sharing settings) die Datei- und Druckerfreigabe für das Profil ein.

Und wenn der Scan per E-Mail nicht mehr ankommt?

Viele Geräte verschicken Scans auch per E-Mail über Microsoft 365. Microsoft kündigt die SMTP-Anmeldung mit Basic Authentication in Exchange Online ab und empfiehlt andere Wege wie OAuth, SMTP-Relay oder High Volume Email. Was das für Scanner bedeutet, steht in unserem Beitrag SMTP AUTH mit Basic Auth endet: Geräte umstellen.

Wo änderst du die Einstellungen am Scanner?

Menüs und Begriffe unterscheiden sich je nach Hersteller und Modell. Zielpfad, Konto, Kennwort, SMB-Version und Signierung stellst du meist in der Weboberfläche des Geräts ein, die du über seine IP-Adresse im Browser aufrufst. Die genauen Schritte stehen im Handbuch des Herstellers.

So unterstützen wir dich

Wir prüfen Freigabe, Rechte, Firewall und Scanner-Einstellungen per Fernwartung und richten das Scannen in Ordner so ein, dass es mit aktuellen Windows-Sicherheitsvorgaben läuft. In Osnabrück und Umgebung kommen wir bei Bedarf auch vorbei. Mehr dazu auf unserer Seite zum IT-Support in Osnabrück.

Häufige Fragen

Soll ich SMB1 wieder einschalten, damit der alte Scanner funktioniert?

Nein. Microsoft rät wegen bekannter Sicherheitslücken dringend davon ab. Frag beim Hersteller nach einer Firmware mit SMB 2.02 oder neuer oder plane ein neues Gerät ein.

Kann ich die SMB-Signierung am PC einfach abschalten?

Technisch ja, Microsoft empfiehlt es aber nicht als Lösung für Geräte von Drittanbietern. Besser ist es, die Signierung am Scanner zu aktivieren oder das Gerät zu ersetzen.

Warum ging es gestern noch?

Typische Auslöser sind ein geändertes Kennwort des Scan-Kontos, eine neue IP-Adresse des Ziel-PCs oder ein Upgrade auf Windows 11 24H2 mit der Pflicht zur SMB-Signierung.

Brauche ich für den Scanner ein eigenes Konto?

Das ist sinnvoll. Ein eigenes Scan-Konto mit Schreibrechten nur auf den Scan-Ordner hält die Rechte klein, und ein Kennwortwechsel eines Mitarbeiters legt das Scannen nicht lahm.

Quellen