Kurz gesagt: Hängt die Druckerwarteschlange, hilft meist ein Neustart des Dienstes Druckwarteschlange (Print Spooler). Laut Microsoft löst der Neustart festhängende Druckaufträge. Kommt das Problem wieder, prüfst du Ereignisprotokolle, Gruppenrichtlinien, Druckertreiber und den Virenschutz.
Stand: 03.11.2026
Warum hängt die Druckerwarteschlange?
Der Dienst Druckwarteschlange (Print Spooler) nimmt Druckaufträge entgegen und gibt sie an den Drucker weiter. Laut Microsoft startet er normalerweise mit Windows und läuft, bis das System herunterfährt. Er besteht aus Windows-Komponenten und optional aus Komponenten der Druckerhersteller.
Läuft der Dienst nicht oder hängt er, zeigen sich laut Microsoft typische Fehlerbilder:
- Drucker lassen sich nicht installieren.
- Netzwerkdrucker lassen sich nicht verbinden.
- Das Drucken auf einen Drucker funktioniert nicht, Aufträge bleiben in der Warteschlange hängen.
Als mögliche Ursachen nennt Microsoft Instabilität des Systems oder zu wenig Ressourcen, Gruppenrichtlinien, die den Dienst deaktivieren, veraltete Treiber und Konflikte mit Virenschutzprogrammen.
Du kommst nicht weiter? Wir übernehmen das für dich, meist per Fernwartung. Ruf an: 0541 507 988 08, schreib uns oder buch ein Erstgespräch.
Wie startest du den Druckspooler neu?
Microsoft nennt drei Wege. Alle setzen Administratorrechte voraus, wenn du sie über die Kommandozeile gehst.
Über die Dienste-Verwaltung
- Öffne die App Dienste (Services), zum Beispiel über die Suche in der Taskleiste.
- Suche in der Liste den Eintrag Druckwarteschlange (Print Spooler).
- Klicke mit der rechten Maustaste darauf und wähle Neu starten (Restart).
Über die Eingabeaufforderung
- Gib in der Suche cmd ein.
- Klicke mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und wähle Als Administrator ausführen.
- Führe nacheinander net stop spooler und net start spooler aus und bestätige jeweils mit Enter.
Über PowerShell
- Gib in der Suche powershell ein.
- Klicke mit der rechten Maustaste auf Windows PowerShell und wähle Als Administrator ausführen.
- Führe Restart-Service -Name spooler aus.
Prüfe danach im Fenster Drucker und Scanner, ob die Warteschlange leer ist, und drucke eine Testseite. Hängen auf einem Druckserver die Aufträge mehrerer Benutzer, starte den Dienst auf dem Server neu, nicht an den einzelnen Arbeitsplätzen.
Was tun, wenn das Problem immer wiederkommt?
Ereignisprotokolle prüfen
Startet der Dienst gar nicht, kann laut Microsoft Systeminstabilität oder Ressourcenmangel dahinterstecken. Suche in der Ereignisanzeige nach Fehlern, die auf Probleme beim Initialisieren des lokalen Druckanbieters hinweisen.
Gruppenrichtlinien prüfen
Stell sicher, dass keine Gruppenrichtlinie den Dienst deaktiviert oder stoppt. Microsoft weist darauf hin, dass das Abschalten des Druckspoolers Teil von Sicherheitsmaßnahmen sein kann. Es kann zum Beispiel eine Organisationseinheit mit einer Richtlinie geben, die den Dienst auf den Domänencontrollern abschaltet. Das ist dann gewollt und solltest du nicht einfach rückgängig machen.
Treiber aktualisieren
Veraltete Treiber und Druckkomponenten können laut Microsoft dazu führen, dass der Dienst nicht mehr reagiert. Bring die Treiber der betroffenen Drucker auf den aktuellen Stand. Gerade Herstellerkomponenten laufen direkt im Spooler mit.
Virenschutz prüfen
Virenschutzprogramme können den Dienst stören. Microsoft empfiehlt, sicherzustellen, dass der Virenschutz keine Dateien blockiert, die der Spooler braucht, und Ausnahmen für den Spool-Ordner anzulegen.
Hilft das alles nicht, empfiehlt Microsoft für den Support-Fall, Diagnosedaten mit dem Werkzeug TSS zu sammeln.
So unterstützen wir dich
Hängt die Druckerwarteschlange immer wieder, schauen wir uns Druckserver, Treiber und Richtlinien im Zusammenhang an. In Osnabrück und Umgebung kommen wir vorbei, meist lösen wir es aber direkt per Fernwartung. Mehr dazu auf unserer Seite zum IT-Support.
Häufige Fragen
Gehen beim Neustart des Spoolers Druckaufträge verloren?
Der Neustart soll laut Microsoft festhängende Aufträge lösen. Prüfe danach, ob alle Dokumente gedruckt wurden, und sende fehlende erneut.
Warum ist der Druckspooler auf dem Domänencontroller deaktiviert?
Das Abschalten kann laut Microsoft Teil von Sicherheitsmaßnahmen sein. Prüfe vor einer Änderung, warum die Richtlinie gesetzt wurde.
Kann der Virenschutz das Drucken blockieren?
Ja. Microsoft empfiehlt, den Spool-Ordner vom Scan auszunehmen und zu prüfen, ob benötigte Dateien blockiert werden.
Quellen
- Troubleshoot printing issues caused by Print Spooler service not running (Microsoft Learn, abgerufen am 03.11.2026)
