Teamjournal
Kurz gesagt: Das Teamjournal ist in der pascom App das Anrufprotokoll eines bestimmten Teams oder einer Warteschlange. Es zeigt nur Anrufe, Voicemails, Faxe und Notizen, die von Mitgliedern dieses Teams empfangen oder bearbeitet wurden.
Notizen, die zu einem Anruf im Teamjournal angelegt werden, sehen alle Teammitglieder. So weiß zum Beispiel der Vertrieb, wer einen Kunden schon zurückgerufen hat. Wer nicht Mitglied im Team ist, hat je nach Berechtigung keinen Zugriff. Das persönliche Anrufjournal zeigt dagegen alle eigenen Gespräche über alle Teams hinweg.
So machen wir das bei Team Data
Als pascom Excellence Partner richten wir Cloud-Telefonanlagen für Unternehmen in Osnabrück und Umgebung ein und betreuen sie im Alltag. Solche Details stimmen wir bei der Einrichtung direkt mit dir ab.
Mehr dazu im Ratgeber: Anrufjournal und Teamjournal in pascom nutzen
Quelle: www.pascom.net
