Voicemail per E-Mail empfangen: pascom einrichten

Kurz gesagt: Bei pascom kann jede neue Sprachnachricht als MP3-Anhang per E-Mail bei dir ankommen. Die Funktion Voicemail to Email schaltet dein Administrator frei. Die Mailbox selbst bedienst du über das Sprachmenü, die pascom App oder Funktionscodes wie *100.

Stand: 03.11.2026

Was bringt Voicemail per E-Mail?

Mit Voicemail to Email bekommst du jede Nachricht auf deiner Mailbox als E-Mail mit MP3-Anhang. Du hörst sie dann am Rechner, am Handy oder unterwegs ab, ohne die pascom App zu öffnen oder die Mailbox anzurufen. Für Teams mit Außendienst oder Teilzeitkräften ist das oft der einfachste Weg, damit keine Nachricht liegen bleibt.

In der pascom App gibt es zusätzlich eine KI-Transkription: Sprachnachrichten werden in Text umgewandelt und erscheinen im Anrufjournal. Laut pascom dauert die Verarbeitung je nach Länge bis zu einer Minute.

Wie wird Voicemail to Email eingerichtet?

Die Funktion wird nicht vom Benutzer selbst eingeschaltet. pascom beschreibt sie als Funktion, die dein Administrator aktiviert. Für die Einrichtung braucht es:

1. Eine Voicemailbox für den Benutzer in der pascom Telefonanlage.
2. Eine korrekt hinterlegte E-Mail-Adresse beim Benutzer.
3. Die Aktivierung von Voicemail to Email durch den Administrator.
4. Einen Testanruf auf die Mailbox, damit du siehst, ob die E-Mail mit MP3-Anhang ankommt.

Kommt keine E-Mail an, schau zuerst in den Spam-Ordner und prüfe die hinterlegte Adresse. Danach lohnt der Blick in den Mailversand der Telefonanlage.

Wie bediene ich meine Mailbox?

Du erreichst deine Voicemailbox über die entsprechende Taste, falls dein Administrator sie eingerichtet hat, oder über Funktionscodes. pascom listet unter anderem diese Codes:

Im Sprachmenü der Mailbox findest du mit der Taste 0 die Optionen: 1 für eine neue Begrüßung, 2 für die Besetztansage, 3 für deinen Namen, 4 für eine Ansage bei vorübergehender Abwesenheit und 5 zum Ändern des Mailbox-Passworts. Mit * wiederholst du das Menü, mit # legst du auf.

Wie leite ich Anrufe schnell auf die Mailbox um?

In der pascom App gibt es die Schaltfläche „Redirect to Voicemail“. Ein Klick schickt eingehende Anrufe direkt auf deine Mailbox, ein weiterer Klick hebt die Umleitung wieder auf. Alternativ setzt du die Umleitung mit dem Funktionscode *102 vom Tischtelefon aus.

Worauf sollte ich beim Datenschutz achten?

Sprachnachrichten enthalten oft Namen, Telefonnummern und manchmal sensible Inhalte. Wenn sie als E-Mail-Anhang verschickt werden, liegen sie zusätzlich im Postfach. Leite Nachrichten deshalb nur an Postfächer weiter, die dafür vorgesehen sind, und lösche alte Sprachnachrichten regelmäßig. In Praxen und Kanzleien solltest du die Weiterleitung an private Adressen vermeiden.

So unterstützen wir dich

Wir richten pascom Telefonanlagen für Unternehmen, Praxen und Kanzleien ein, inklusive Voicemailboxen, E-Mail-Versand und sinnvoller Umleitungen. Als pascom Excellence Partner prüfen wir auch, warum Mails mit Sprachnachrichten nicht ankommen. Mehr findest du auf unserer Seite zu Telefonanlagen und Cloud-Telefonie. Rund um Osnabrück sind wir vor Ort, sonst per Fernwartung für dich da.

Häufige Fragen

In welchem Format kommt die Sprachnachricht an?

pascom verschickt die Nachricht als MP3-Anhang an die hinterlegte E-Mail-Adresse.

Kann ich Voicemail to Email selbst einschalten?

Laut pascom aktiviert dein Administrator die Funktion. Als Benutzer kannst du die Mailbox über Sprachmenü, App und Funktionscodes bedienen.

Wie ändere ich meine Begrüßung?

Ruf die Mailbox an, drück die 0 für die Mailbox-Optionen und dann die 1 für eine neue Begrüßung.

Kann ich Sprachnachrichten auch lesen statt hören?

Ja. Die pascom App transkribiert Sprachnachrichten per KI und zeigt den Text im Anrufjournal an.

Quellen

• Voicemail in the pascom app (pascom, abgerufen am 03.11.2026)
• Function / Service Codes (pascom, abgerufen am 03.11.2026)