tomedo mit pascom verbinden: Einrichtung

Kurz gesagt: tomedo und pascom arbeiten über drei Aktionen im pascom Client zusammen, die bei Klingeln, Annahme und Auflegen eine lokale URL aufrufen. In tomedo stellst du die Telefonanbindung auf „AppleScript + URL-Schema“ und aktivierst die Ereignisse. Für das Faxen aus tomedo brauchst du zusätzlich das REST-Passwort aus der pascom-Verwaltung.

Stand: 03.11.2026

Was brauche ich für die Anbindung?

tomedo ist eine Praxissoftware, die viele Arztpraxen auf dem Mac einsetzen. pascom beschreibt in seiner Dokumentation die Anbindung an die pascom-Telefonanlage. Laut Doku gelten diese Voraussetzungen:

• Telefonie: pascom Client ab Version 65.R1286.
• Fax: tomedo ab Version 1.94.0.9 und die REST-Schnittstelle der pascom-Telefonanlage.

Prüf vor dem Start auf jedem Arbeitsplatz, welche Client-Version installiert ist. In vielen Praxen laufen an der Anmeldung und in den Sprechzimmern unterschiedliche Stände, und dann funktioniert die Anbindung nur an einem Teil der Plätze.

Wie funktioniert die Kopplung technisch?

Der pascom Client meldet tomedo, was am Telefon passiert. Dafür legst du im Client drei Aktionen an, eine pro Ereignis: Klingeln, Gespräch angenommen und Aufgelegt. Jede Aktion ruft per /usr/bin/curl eine Adresse auf dem eigenen Rechner auf (localhost:9090) und übergibt dabei die Rufnummer.

In die andere Richtung, also beim Wählen aus tomedo heraus, startet tomedo ein AppleScript. Das Script öffnet eine tel:-Adresse, die der pascom Client aufgreift und als ausgehenden Anruf startet. So wählst du direkt aus der Patientenakte, ohne die Nummer abzutippen.

Wie lege ich die Aktionen im pascom Client an?

1. Öffne im pascom Client die Einstellungen für Aktionen und lege eine neue Aktion an. Wähle als Typ eine Aktion, die ein Programm mit Parametern startet.
2. Gib der ersten Aktion den Namen incoming.
3. Trag als App-Pfad (App-Path) /usr/bin/curl ein.
4. Trag als App-Parameter http://localhost:9090/incoming/${number} ein.
5. Aktiviere unter „Aktion automatisch ausführen“ alle Anruftypen.
6. Stell die Anrufrichtung (Call Direction) auf beide Richtungen, also eingehend und ausgehend.
7. Wähle als Auslöser (Trigger Event) „beim Klingeln“ (upon ringing) und speichere.
8. Lege die zweite Aktion connected genauso an, mit dem Parameter http://localhost:9090/connected/${number} und dem Auslöser „bei Annahme“ (upon accept).
9. Lege die dritte Aktion hangup an, mit http://localhost:9090/hangup/${number} und dem Auslöser „beim Auflegen“ (upon hangup).

Die drei Aktionen unterscheiden sich nur in URL und Auslöser. Alle übrigen Einstellungen sind identisch. Achte genau auf die Schreibweise der Adressen, denn sie müssen später exakt zu den Einstellungen in tomedo passen.

Was stelle ich in tomedo ein?

1. Öffne in tomedo die Einstellungen zur Telefonie.
2. Stell die Telefonverbindung (Telephone Connection) auf AppleScript + URL-Schema.
3. Aktiviere die Option, für ausgehende Anrufe immer AppleScript zu verwenden.
4. Trag das URL-Schema so ein, dass es genau zu den drei pascom-Aktionen passt.
5. Aktiviere für alle drei Aktionen die drei Ereignisschalter intern, extern und Team.

Danach testest du am besten mit einem Anruf von einem Handy auf die Praxisnummer und einem ausgehenden Anruf aus einer Testakte heraus. Klappt nur eine Richtung, liegt der Fehler meist in einer abweichenden URL oder einem nicht aktivierten Ereignisschalter.

Wie richte ich das Faxen aus tomedo ein?

Viele Praxen faxen noch regelmäßig an Labore, Kliniken und Kollegen. Mit der Anbindung schickst du Faxe direkt aus tomedo über die pascom REST-Schnittstelle.

1. Stell in den tomedo-Einstellungen den Faxversand auf pascom um.
2. Trag die Adresse deiner pascom-Telefonanlage ein.
3. Öffne die Verwaltungsoberfläche (Admin UI) von pascom, hol dir dort das REST-Passwort und trag es in tomedo ein.
4. Gib optional eine E-Mail-Adresse an, an die Faxberichte geschickt werden.
5. Prüfe die Verbindung mit der Testfunktion in tomedo.

Behandle das REST-Passwort wie jedes andere Zugangsdatum. Es gehört in den Passwortmanager der Praxis und nicht auf einen Zettel am Monitor.

Woran scheitert die Anbindung am häufigsten?

• Die Client-Version ist zu alt. Die Aktionen setzen pascom Client 65.R1286 oder neuer voraus.
• Eine der drei URLs ist anders geschrieben als in tomedo hinterlegt.
• Nicht alle Ereignisschalter (intern, extern, Team) sind für alle drei Aktionen aktiv.
• Der pascom Client läuft nicht auf demselben Rechner wie tomedo. Die Aktionen sprechen localhost an, also den eigenen Rechner.
• Beim Fax ist die tomedo-Version zu alt oder das REST-Passwort wurde nicht übernommen.

So unterstützen wir dich

Wir richten pascom-Telefonanlagen für Praxen in Osnabrück und Umgebung ein, entferntere Praxen betreuen wir per Fernwartung. Die tomedo-Anbindung testen wir mit dir an jedem Arbeitsplatz, damit Anmeldung und Sprechzimmer gleich funktionieren. Mehr dazu auf unserer Seite zu Telefonanlagen für Praxen und Unternehmen.

Häufige Fragen

Welche pascom-Version brauche ich für tomedo?

Für die Telefonie mindestens pascom Client 65.R1286. Für das Faxen tomedo 1.94.0.9 oder neuer und die pascom REST-Schnittstelle.

Muss ich die Aktionen an jedem Arbeitsplatz anlegen?

Die Aktionen laufen im pascom Client und rufen den eigenen Rechner auf. Deshalb muss jeder Arbeitsplatz mit tomedo-Telefonie passend eingerichtet sein.

Kann ich aus tomedo heraus wählen?

Ja. tomedo öffnet per AppleScript eine tel:-Adresse, und der pascom Client startet daraus den Anruf.

Quellen

• tomedo Integration (pascom, abgerufen am 03.11.2026)