Kurz gesagt: Ein SIP-Trunk ist der Amtsanschluss deiner Telefonanlage über das Internet. Statt Leitungen im Keller bekommst du virtuelle Rufnummern, die die Anlage über eine Internetverbindung nutzt. Beim pascom Trunk kommen Telefonanlage und Rufnummern aus einer Hand, verwaltet werden die Nummern im Portal mypascom.
Stand: 03.11.2026
Was ist ein SIP-Trunk?
Früher hing an jeder Telefonanlage ein Anschluss des Netzbetreibers, zum Beispiel ein ISDN-Anlagenanschluss mit einer festen Zahl an Kanälen. Ein SIP-Trunk ersetzt diesen Anschluss. Die Telefonanlage meldet sich über das Internet beim Server des Anbieters an und telefoniert über diese Verbindung ins öffentliche Telefonnetz.
pascom beschreibt seinen eigenen Trunk so: Er stellt virtuelle Rufnummern bereit, nicht physische Leitungen am Standort. Du brauchst eine Internetverbindung und die pascom-Apps und kannst damit fast überall telefonieren und angerufen werden. Genau das macht SIP-Trunks für Homeoffice und mehrere Standorte interessant.
Du kommst nicht weiter? Wir übernehmen das für dich, meist per Fernwartung. Ruf an: 0541 507 988 08, schreib uns oder buch ein Erstgespräch.
Wie arbeitet die Telefonanlage mit dem Trunk zusammen?
In der pascom-Telefonanlage ist ein Trunk ein eigener Bereich mit mehreren Einstellungsgruppen. Laut pascom-Dokumentation gibt es diese Bausteine:
- Vorlagen (Trunk Templates): pascom bringt eine Datenbank mit SIP-Anbietern mit. Die Vorlagen helfen beim Anlegen des Trunks und erzeugen automatisch passende Wählregeln.
- Grundeinstellungen (Basic Settings): Hier passt du die Daten aus der Vorlage an.
- Kontoeinstellungen (Account Settings): Hier stehen die Zugangsdaten, mit denen sich die Anlage beim Server des Anbieters anmeldet.
- Wählregeln (Call Rules): Damit legst du fest, welche Nebenstellen über welchen Trunk nach draußen telefonieren dürfen.
- Notrufe: Hier verwaltest du die Notrufnummern so, dass der richtige Standort an die Leitstelle geht.
Beim pascom Trunk entfällt der Teil mit fremden Zugangsdaten weitgehend, weil Anlage und Rufnummern vom selben Anbieter kommen. Du kannst aber auch einen anderen SIP-Anbieter anbinden, sofern pascom ihn unterstützt.
Wie bekomme ich Rufnummern?
Zu einem pascom-Cloud-Abonnement gehört eine Anzahl Rufnummern, die sich nach der Zahl der Benutzerlizenzen richtet. Weitere Nummern kannst du gegen Aufpreis dazukaufen. Bei der ersten Bestellung musst du zur Prüfung eine aktuelle Telefonrechnung oder eine Gewerbeanmeldung hochladen.
Bestellt wird im Portal mypascom. Dort wählst du dein Abonnement, im Bereich für neue Rufnummern siehst du, wie viele Nummern enthalten und wie viele schon vergeben sind. Bestellen kannst du eine einzelne Nummer oder Blöcke in Vielfachen von 10. Ab 10 Nummern bekommst du eine Stammnummer mit Durchwahlen. Du wählst aus drei vorgeschlagenen Nummernmustern, prüfst die Bestellung und schließt sie ab. Neue oder portierte Nummern sind laut pascom in der Regel innerhalb eines Werktags bereitgestellt.
Was bedeuten die Status im Portal?
In mypascom findest du die Nummern unten in der Detailansicht deines Abonnements. Jede Nummer hat einen Status:
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Pending | Die Nummer wird registriert. Das kann bis zu 20 Minuten dauern. |
| Active | Die Telefonanlage kann die Nummer nutzen. |
| Dead | Das Abonnement wurde gekündigt, die Registrierung der Nummer ist damit ebenfalls beendet. |
Ob der Trunk selbst nutzbar ist, siehst du in der Verwaltungsoberfläche der Telefonanlage im Reiter mit den Grunddaten des Trunks. Ist etwas nicht in Ordnung, erscheint dort ein Hinweis.
Kann ich meine bisherigen Nummern mitnehmen?
Ja. Bei der Bestellung gibt es die Option, bestehende Rufnummern von einem anderen Anbieter zu portieren (Port Existing Phone Numbers). Alternativ kannst du deinen bisherigen Anbieter weiter nutzen und ihn als SIP-Trunk an die pascom anbinden, wenn pascom ihn unterstützt.
Unser Rat aus vielen Umstellungen: Plane die Portierung mit etwas Puffer und stell vorher sicher, dass Firmenname und Anschrift exakt mit den Daten beim alten Anbieter übereinstimmen. Abweichungen sind ein häufiger Grund für Verzögerungen.
Kann ich mit einer deutschen Nummer eine ausländische Vorwahl anzeigen?
Nein. pascom weist darauf hin, dass die Rufnummernanzeige einer pascom-Nummer nicht so geändert werden kann, dass ausgehende Anrufe eine ausländische Vorwahl statt der deutschen zeigen. Rechtlich darf pascom die Anzeige für ausländische Nummern nicht verändern oder unterdrücken.
Was gilt beim Notruf über einen SIP-Trunk?
Weil ein SIP-Trunk von überall nutzbar ist, ist der Standort bei einem Notruf nicht automatisch klar. SIP-Anbieter senden laut pascom meist die Adresse des Vertragsinhabers, des Installationsorts oder einen fest hinterlegten Standort. pascom empfiehlt deshalb, Mitarbeitende im Homeoffice oder Außendienst Notrufe über das Handy absetzen zu lassen. Der pascom Mobile Client nutzt für Notrufe nur das Mobilfunknetz und übermittelt so den echten Standort. In pascom-Cloud-Anlagen sind 110 und 112 standardmäßig als Notrufnummern hinterlegt.
Für wen lohnt sich der pascom Trunk?
Der pascom Trunk ist praktisch, wenn du ohnehin eine pascom-Cloud-Telefonanlage nutzt und Rufnummern und Anlage aus einer Hand haben willst. Hast du einen bestehenden Vertrag mit einem anderen Anbieter, kann es sinnvoll sein, diesen weiter zu nutzen und als Trunk anzubinden. Welche Variante besser passt, hängt von Laufzeiten, Standorten und deinen Anforderungen ab.
So unterstützen wir dich
Als pascom Excellence Partner richten wir Telefonanlagen und Trunks für Unternehmen in Osnabrück und Umgebung ein, weiter entfernte Kunden betreuen wir per Fernwartung. Wir kümmern uns um Rufnummernbestellung, Portierung und die Einrichtung der Wählregeln. Mehr dazu auf unserer Seite zu Telefonanlagen mit pascom.
Häufige Fragen
Wie lange dauert die Bereitstellung neuer Nummern?
Laut pascom in der Regel einen Werktag. Die Registrierung einer Nummer im Status „Pending“ dauert bis zu 20 Minuten.
Wie viele Nummern sind im Abonnement enthalten?
Das richtet sich nach der Zahl der Benutzerlizenzen. Die genaue Zahl siehst du in mypascom im Bereich für neue Rufnummern.
Was passiert mit den Nummern, wenn ich kündige?
Mit der Kündigung des Abonnements wechselt der Status auf „Dead“, und die Registrierung der Nummer endet.
Brauche ich für den pascom Trunk spezielle Hardware?
Nein. Laut pascom wird am Standort nichts installiert, du brauchst eine Internetverbindung und die pascom-Apps.
Quellen
- pascom Trunk (pascom, abgerufen am 03.11.2026)
- pascom SIP Trunking explained (pascom, abgerufen am 03.11.2026)
- Trunks (pascom, abgerufen am 03.11.2026)
- Emergency Calls (pascom, abgerufen am 03.11.2026)
