Rufnummernblock auf Durchwahlen verteilen

Kurz gesagt: Ab Werk landen in pascom alle Anrufe auf eure Rufnummern bei einer internen Nebenstelle. Um einen Rufnummernblock auf Durchwahlen zu verteilen, passt du die eingehenden Anrufregeln des Trunks an: entweder einzeln je Rufnummer oder mit einer Variablen für den ganzen Block. Für ausgehende Anrufe sorgt eine Regel dafür, dass jeder mit seiner eigenen Durchwahl erscheint.

Stand: 03.11.2026

Wie verteilt pascom eingehende Anrufe ab Werk?

Beim pascom Trunk ist die Anbindung an das Telefonnetz bereits auf der Telefonanlage eingerichtet. Laut pascom gehen dann alle eingehenden Anrufe auf eine pascom Rufnummer an eine interne Nebenstelle. Das passt für den Start, aber nicht, wenn Mitarbeitende direkt erreichbar sein sollen.

Ein Rufnummernblock besteht aus einer Stammnummer und einem Bereich von Durchwahlen. Die erste Nummer des Blocks ist meist die Zentrale. Die übrigen ordnest du einzelnen Personen, Teams oder Faxgeräten zu.

Welche Anrufregeln legt pascom an?

Wenn du einen Trunk über eine Vorlage anlegst, erzeugt pascom Standardregeln, die du danach anpassen kannst:

• Zentrale (Central): eingehend, gilt für die erste Nummer des Blocks.
• Durchwahl (Extension): eingehend, macht jede interne Nebenstelle von außen erreichbar.
• Standard: ausgehend, hängt die interne Durchwahl an die gesendete Rufnummer an.

Eine eingehende Regel hat diese Felder: Title (Name), Source (Nummer des Anrufers, * steht für alle), Destination (die gewählte Nummer), Extension (interne Nebenstelle oder Gruppe, die den Anruf bekommt) und Language (Sprache für Ansagen).

Wie leitest du einzelne Rufnummern weiter?

Für wenige Nummern ist eine eigene Regel je Nummer am übersichtlichsten.

1. Öffne in der pascom Administration den Trunk und dort die eingehenden Anrufregeln.
2. Lege eine neue Regel an und gib ihr einen sprechenden Namen, zum Beispiel „Buchhaltung“.
3. Setze Source auf *, damit die Regel für alle Anrufer gilt.
4. Trag unter Destination die Rufnummer ein, so wie sie vom Anbieter signalisiert wird.
5. Wähle unter Extension die interne Nebenstelle oder Gruppe aus.
6. Speichere die Regel und teste mit einem Anruf von außen.

Wie verteilst du den ganzen Block mit einer Regel?

Haben eure Durchwahlen dieselben Ziffern wie die internen Nebenstellen, reicht eine einzige Regel. pascom nutzt dafür die Variable ${EXTEN}. Sie enthält die vollständige gewählte Nummer. Mit der Kürzungssyntax ${VARIABLE:Offset:Länge} schneidest du die Durchwahl heraus.

Das Beispiel aus der pascom Dokumentation: Die gewählte Nummer ist 089432111, erreicht werden soll die Nebenstelle 11.

• ${EXTEN:7:2} überspringt 7 Zeichen und nimmt die nächsten 2.
• ${EXTEN:7} überspringt 7 Zeichen und nimmt den Rest.
• ${EXTEN:-2} nimmt die letzten 2 Zeichen.

Alle drei Varianten ergeben 11. Die Variante mit negativem Offset ist robust, wenn der Anbieter die Nummer mal mit und mal ohne Vorwahl signalisiert, solange die Durchwahl immer gleich lang ist.

Wie findest du heraus, wie die Nummer ankommt?

Das Format der gewählten Nummer hängt vom Anbieter ab. pascom beschreibt dafür einen Test: Lege eine Auffangregel mit * als Source und Destination an, führe einen Testanruf und schau in der Asterisk-Konsole nach. Dort zeigt pascom an, in welchem Format Ziel und Anrufernummer ankommen. Mit Strg+C beendest du die Konsole.

Welche Platzhalter kannst du nutzen?

Muster beginnen in pascom mit einem Unterstrich:

• X steht für 0 bis 9, Z für 1 bis 9, N für 2 bis 9.
• . steht für eine oder mehrere weitere Ziffern.
• [a-b] ist ein Bereich, etwa _3[1-5] für 31 bis 35.
• _XX passt auf alle zweistelligen Nebenstellen.

Die Reihenfolge der Regeln spielt keine Rolle. pascom nimmt immer die Regel, die am genauesten passt. Eine Regel für eine einzelne Nummer gewinnt also gegen die Blockregel. So kannst du einzelne Ausnahmen festlegen, etwa das Fax.

Wie erscheint die eigene Durchwahl beim Angerufenen?

Dafür ist die ausgehende Regel zuständig. Im Feld CIDNumber trägst du die Nummer ein, die übermittelt werden soll. Mit ${CALLERID(num)} hängst du die interne Nummer an. Beispiel aus der pascom Dokumentation: Mit 020312345${CALLERID(num)} wird ein Anruf von Nebenstelle 11 als 02031234511 übermittelt. Lässt du CIDNumber leer, wird die Nummer unterdrückt.

So unterstützen wir dich

Als pascom Excellence Partner planen wir den Rufnummernplan mit dir, portieren Rufnummernblöcke und richten die Anrufregeln ein. In Osnabrück und Umgebung auch vor Ort, sonst per Fernwartung. Mehr dazu auf unserer Seite zu Telefonanlagen für Unternehmen.

Häufige Fragen

Warum klingeln alle Anrufe bei derselben Person?

Ab Werk leitet pascom alle eingehenden Anrufe an eine Nebenstelle. Du musst die eingehenden Anrufregeln erst anpassen.

Spielt die Reihenfolge der Regeln eine Rolle?

Nein. pascom wählt die Regel, die am genauesten passt.

Müssen Durchwahl und interne Nummer gleich sein?

Für die Blockregel mit ${EXTEN} ist das am einfachsten. Weichen sie ab, legst du für diese Nummern eigene Regeln an.

Kann ich die Rufnummer bei ausgehenden Anrufen unterdrücken?

Ja. Lässt du in der ausgehenden Regel das Feld CIDNumber leer, wird keine Nummer übermittelt.

Quellen

• pascom phone number setup (pascom, abgerufen am 03.11.2026)
• Call Rules (pascom, abgerufen am 03.11.2026)