Kurz gesagt: pascom und Placetel sind beides Cloud-Telefonanlagen für Unternehmen. pascom setzt auf eine Lizenz pro Benutzer mit allen Funktionen, Hosting in Deutschland und Integrationen etwa für DATEV, Teams und tomedo. Placetel bietet neben seiner Cloud-Telefonanlage SIP-Trunking, mit dem du eine bestehende Telefonanlage anbindest. Welche Lösung passt, hängt von deinen Anforderungen ab.
Stand: 03.11.2026
Worin unterscheiden sich pascom und Placetel grundsätzlich?
Beide Anbieter haben wir im Portfolio, deshalb vergleichen wir hier nüchtern anhand dessen, was die Hersteller selbst veröffentlichen. Der wichtigste Unterschied liegt im Ansatz:
- pascom beschreibt sich als Cloud-Telefonanlage, die ohne lokale Server oder komplexe Hardware läuft. Updates und Wartung übernimmt pascom. Telefonie, Messaging, Meetings und Team-Chat laufen in einer Plattform.
- Placetel bietet ebenfalls eine Cloud-Telefonanlage, laut eigener Seite mit mehr als 150 Telefoniefunktionen. Daneben ermöglicht Placetel SIP-Trunking: Eine bestehende Telefonanlage wird über einen SIP-Trunk an die Placetel-Plattform angebunden.
Du kommst nicht weiter? Wir übernehmen das für dich, meist per Fernwartung. Ruf an: 0541 507 988 08, schreib uns oder buch ein Erstgespräch.
Wie sehen die beiden Angebote im Überblick aus?
| Kriterium | pascom | Placetel |
|---|---|---|
| Betrieb | Cloud-Telefonanlage, Wartung und Updates durch pascom | Cloud-Telefonanlage, zusätzlich SIP-Trunking für bestehende Anlagen |
| Hosting | Entwicklung, Hosting und Support in Deutschland; pascom nennt zertifizierte Rechenzentren, ISO 27001 und BSI C5 | auf den gelesenen Seiten nicht im Detail beschrieben |
| Lizenzmodell | ein Preis pro Benutzer mit allen Funktionen, Telefoniekosten kommen dazu | auf der gelesenen Hilfeseite nicht beschrieben |
| Clients | Desktop-Apps, Apps für Android und iOS, IP-Tischtelefone | Softphones zum Download im Placetel-Portal |
| Integrationen | unter anderem Microsoft Teams, DATEV, Salesforce, Odoo, tomedo, WhatsApp for Business, Türsprechanlagen, REST-API | auf der gelesenen Hilfeseite nicht beschrieben |
| KI-Funktionen | pascom Intelligence, unter anderem KI-Voicemail-Agent und Voicemail-Transkription | KI-Assistenten als eigenes Produkt |
Wie funktioniert das SIP-Trunking bei Placetel?
Die Placetel-Hilfe beschreibt die Einrichtung so:
- Im Reiter „Administration“ unter „VoIP-Ziele“ ein neues Ziel vom Typ Trunk anlegen.
- Name, optional eine Beschreibung, die ausgehende Rufnummer und den zugeordneten Mitarbeiter eintragen. Als VoIP-Typ „Trunk“ wählen und erstellen.
- Unter „Erweiterte Einstellungen“ die VoIP-Zugangsdaten ablesen und mit dem grünen Speichern-Button sichern.
- Beim Trunk-Benutzer auf das Editieren-Symbol klicken, im Reiter „Trunking“ die gewünschten Rufnummern auswählen und speichern.
Eingehende Anrufe auf diese Nummern gehen dann an die angebundene Anlage. Andere Nummern aus dem Rufnummernblock lassen sich anders routen, etwa per Weiterleitung. Das ist praktisch, wenn ein Unternehmen eine vorhandene Anlage weiter nutzen und nur den Anschluss wechseln will.
Was bietet pascom für den Büroalltag?
pascom stellt die Plattform als Gesamtpaket dar: Warteschlangen mit Auswertungen, Ansagen und Wartemusik, Rufnummern-Hosting und Portierung vom bisherigen Anbieter sowie Synchronisation zwischen Geräten. Für Branchen mit Fachsoftware sind die Integrationen interessant, zum Beispiel DATEV für Kanzleien oder tomedo für Arztpraxen. Für eigene Anbindungen gibt es eine offene REST-API.
Welche Lösung passt zu welchem Unternehmen?
Statt eines Siegers helfen dir diese Fragen bei der Entscheidung:
- Soll die alte Anlage bleiben? Willst du eine bestehende Telefonanlage weiter betreiben und nur den Anschluss tauschen, ist SIP-Trunking ein möglicher Weg. Placetel beschreibt diesen Weg ausdrücklich.
- Brauchst du Integrationen? Prüfe, welche Fachsoftware angebunden werden muss, und vergleiche die Integrationslisten der Anbieter.
- Wie wichtig sind Chat und Meetings? pascom bündelt Telefonie, Chat und Meetings. Nutzt ihr dafür schon Microsoft Teams, zählt eher die Teams-Anbindung.
- Wo sollen die Daten liegen? Frag bei beiden Anbietern nach Rechenzentrumsstandort und Auftragsverarbeitung.
- Wer betreut die Anlage? Bei beiden Anbietern kannst du über einen Partner kaufen, der Einrichtung und Änderungen übernimmt.
Kosten vergleichst du am besten anhand eines konkreten Angebots für deine Benutzerzahl und Rufnummern, denn Lizenzen, Telefonie und Hardware werden unterschiedlich zusammengesetzt.
So unterstützen wir dich
Wir sind pascom Excellence Partner und arbeiten auch mit Placetel, NFON und peoplefone. Für Unternehmen in Osnabrück und Umgebung vergleichen wir die Varianten anhand eurer Anforderungen und richten die passende Lösung ein, entferntere Standorte per Fernwartung. Mehr zu unseren Telefonanlagen für Unternehmen.
Häufige Fragen
Kann ich pascom und Placetel kombinieren?
Die Placetel-Hilfeseite zum SIP-Trunking nennt pascom nicht ausdrücklich. Ob eine bestimmte Kombination unterstützt wird, klärst du vorab mit beiden Herstellern.
Wo hostet pascom die Telefonanlage?
Laut pascom liegen Entwicklung, Hosting und Support in Deutschland, in zertifizierten Rechenzentren.
Gibt es bei pascom Zusatzmodule?
pascom gibt an, dass es einen Preis pro Benutzer mit allen Funktionen gibt und keine Module oder Add-ons. Telefoniekosten kommen hinzu.
Kann ich meine Rufnummern mitnehmen?
Ja, die Rufnummernmitnahme ist gesetzlich geregelt. pascom nennt die Portierung vom bisherigen Anbieter ausdrücklich als Funktion.
Quellen
- Placetel Hilfe: SIP-Trunking einrichten (Placetel, abgerufen am 03.11.2026)
- pascom Cloud-Telefonanlage (pascom, abgerufen am 03.11.2026)
- pascom Integrations (pascom, abgerufen am 03.11.2026)
