OneDrive auf dem Mac synchronisiert nicht

Kurz gesagt: Microsofts Standardlösung für Sync-Probleme auf dem Mac ist: OneDrive trennen, die gespeicherten OneDrive-Anmeldedaten im Schlüsselbund löschen und OneDrive neu verbinden. Dabei gehen keine Daten verloren. Hilft das nicht, prüfst du doppelte OneDrive-Versionen, den vollen Festplattenzugriff und den Speicherplatz.

Stand: 03.11.2026

Warum synchronisiert OneDrive auf dem Mac nicht?

Die Ursachen sind vielfältig: veraltete Anmeldedaten, zwei installierte OneDrive-Versionen, fehlende Rechte unter macOS oder ein voller Cloud-Speicher. Microsoft weist ausdrücklich darauf hin: Ist dein Microsoft-Speicher voll, kannst du keine neuen Dateien hochladen, bearbeiten oder synchronisieren. Schau deshalb zuerst kurz nach, ob dein Speicher ausreicht.

Schritt 1: Wie trennst du OneDrive vom Mac?

Beim Trennen gehen laut Microsoft keine Daten verloren. Deine lokalen Ordner sind nur kurz von der Cloud getrennt. Änderungen in dieser Zeit werden nach dem neuen Verbinden synchronisiert.

1. Klicke in der Menüleiste auf das OneDrive-Wolkensymbol.
2. Öffne Hilfe und Einstellungen und wähle Einstellungen.
3. Wechsle auf die Registerkarte Konto.
4. Klicke auf Verknüpfung dieses Mac aufheben (Unlink this Mac).

Schritt 2: Wie löschst du die gespeicherten Anmeldedaten?

1. Öffne über Spotlight die Schlüsselbundverwaltung (Keychain Access). Findest du sie dort nicht, liegt sie im Ordner Dienstprogramme.
2. Suche nach „OneDrive“.
3. Lösche den Eintrag OneDrive Cached Credential.

Schritt 3: Wie verbindest du OneDrive neu?

1. Starte OneDrive über Spotlight.
2. Melde dich an. OneDrive meldet, dass der Ordner schon existiert. Wähle Diesen Ordner verwenden (Use this folder).
3. OneDrive gleicht jetzt Dateien und Ordner ab. Dabei lädt es zunächst nur Platzhalter herunter, nicht alle Dateien. Je nach Datenmenge dauert das trotzdem eine Weile.
4. Danach wählst du bei Bedarf aus, welche Ordner auf dem Mac synchronisiert werden sollen.

Was tun, wenn es danach immer noch hakt?

Zwei OneDrive-Versionen installiert

Erscheint die Meldung „A different version of the OneDrive app is already connected to this account“, sind zwei Versionen installiert. Microsoft unterstützt nicht, die eigenständige App und die App aus dem Mac App Store parallel zu betreiben. Zum Wechseln entfernst du zuerst die alte Installation über das Reset-Skript in der App: OneDrive mit rechts anklicken, Paketinhalt zeigen wählen und unter Contents/Resources das reset-Skript starten. Danach installierst du die aktuelle Version.

Schreibtisch und Dokumente werden nicht gesichert

Damit OneDrive die Ordner Schreibtisch und Dokumente sichern kann, brauchst du laut Microsoft die eigenständige OneDrive-App, nicht die aus dem App Store. Außerdem muss OneDrive in den macOS-Einstellungen unter Datenschutz den Festplattenvollzugriff haben. Bei Firmenkonten kann die IT das per Intune gesperrt haben.

Synchronisierung hängt bei einzelnen Dateien

1. Öffne die OneDrive-Einstellungen und wähle Synchronisierung anhalten.
2. Verschiebe eine Datei aus dem OneDrive-Ordner an einen Ort außerhalb von OneDrive.
3. Wähle Synchronisierung fortsetzen.
4. Ist der Abgleich fertig, verschiebe die Datei zurück.

Weitere Prüfungen

• Online-Zugriff: Über das Wolkensymbol und Online anzeigen prüfst du, ob deine Dateien im Browser erreichbar sind. Klappt die Anmeldung dort nicht, lohnt ein Blick auf den Dienststatus von Microsoft.
• Aktuelle Version: OneDrive und macOS werden häufig aktualisiert. Installiere die neueste OneDrive-Version.
• OneDrive zurücksetzen: Als letzter Schritt hilft ein Reset. Dabei werden alle Sync-Verbindungen getrennt und danach komplett neu synchronisiert. Dateien gehen dabei laut Microsoft nicht verloren.

So unterstützen wir dich

Wir betreuen Macs und Windows-PCs in gemischten Umgebungen und bringen OneDrive und SharePoint zuverlässig zum Laufen, per Fernwartung oder in Osnabrück und Umgebung vor Ort. Mehr zu unserem IT-Support für Unternehmen in Osnabrück findest du auf unserer Übersichtsseite.

Häufige Fragen

Verliere ich Daten, wenn ich OneDrive trenne?

Laut Microsoft nicht. Die lokalen Ordner sind nur kurz von der Cloud getrennt, Änderungen werden danach abgeglichen.

Warum lädt OneDrive nach dem Neuverbinden nicht alle Dateien herunter?

OneDrive legt zunächst nur Platzhalter an, um Speicherplatz zu sparen. Die Dateien werden beim Öffnen geladen.

Kann ich die App aus dem App Store und die eigenständige App gleichzeitig nutzen?

Nein. Microsoft unterstützt keinen Parallelbetrieb. Entferne vor einem Wechsel die alte Version.

Hilft ein Reset immer?

Oft, aber nicht immer. Er trennt alle Sync-Verbindungen und führt einen vollständigen Abgleich durch, das kann dauern.

Quellen

• Fix OneDrive sync problems on Mac (Microsoft Support, abgerufen am 03.11.2026)