Kurz gesagt: Schau zuerst im Ordner Gelöschte Elemente und im Junk-E-Mail-Ordner nach und verschieb die Mail zurück. Ist sie dort nicht mehr, holst du sie im klassischen Outlook über Start > Gelöschte Elemente vom Server wiederherstellen zurück, im neuen Outlook und im Web über die Schaltfläche Wiederherstellen im Ordner Gelöschte Elemente. Wie lange das geht, legt dein Administrator fest.
Stand: 03.11.2026
Wo landen gelöschte Mails in Outlook?
Löschst du eine Mail, wandert sie zuerst in den Ordner Gelöschte Elemente. Erst wenn du sie dort löschst, den Ordner leerst oder eine Mail mit Umschalt+Entf endgültig löschst, verschiebt Outlook sie in den versteckten Ordner Wiederherstellbare Elemente. Auch von dort lässt sie sich noch zurückholen, solange die Aufbewahrungsfrist läuft.
Du kommst nicht weiter? Wir übernehmen das für dich, meist per Fernwartung. Ruf an: 0541 507 988 08, schreib uns oder buch ein Erstgespräch.
Wie holst du Mails aus Gelöschte Elemente zurück?
- Öffne den Ordner Gelöschte Elemente oder Junk-E-Mail.
- Markiere die Mails, die du zurückholen willst.
- Klicke mit rechts und wähle Verschieben oder nutze auf der Registerkarte Start die Schaltfläche Verschieben und wähle den Zielordner. Im neuen Outlook gibt es im Kontextmenü auch Wiederherstellen.
Ein gelöschter Ordner liegt samt Inhalt ebenfalls in Gelöschte Elemente. Klapp den Ordner auf und zieh den gelöschten Ordner zurück an seine Stelle.
Wie holst du Mails im klassischen Outlook vom Server zurück?
- Stell sicher, dass Outlook online und mit dem Mailserver verbunden ist.
- Wähle in der Ordnerliste Gelöschte Elemente.
- Klicke auf der Registerkarte Start auf Gelöschte Elemente vom Server wiederherstellen.
- Markiere die Mails und klicke auf Ausgewählte Elemente wiederherstellen und dann auf OK.
- Die Mails landen wieder im Ordner Gelöschte Elemente. Von dort verschiebst du sie an ihren Platz.
Siehst du statt Gelöschte Elemente einen Ordner Papierkorb oder fehlt der Befehl zum Wiederherstellen, unterstützt dein Konto diese Funktion laut Microsoft nicht.
Ein paar Tipps für die Suche im Wiederherstellungsfenster: Sortiere nach Betreff, Gelöscht am oder Von. Alle Elementtypen haben dort dasselbe Briefumschlag-Symbol. Kontakte findest du am leeren Von-Feld, Termine und Aufgaben unter deinem eigenen Namen. Mit Strg wählst du mehrere einzelne Elemente aus, mit Umschalt einen Bereich.
Wie geht es im neuen Outlook und im Web?
- Wähle den Ordner Gelöschte Elemente.
- Klicke oben in der Liste neben Aus diesem Ordner gelöschte Elemente wiederherstellen auf Wiederherstellen.
- Hake die gewünschten Mails an und klicke auf Wiederherstellen.
- Mit Zurück zu gelöschten Elementen schließt du die Ansicht.
Im Web stellt Outlook Elemente möglichst in ihrem ursprünglichen Ordner wieder her. Gibt es den Ordner nicht mehr, landen Mails im Posteingang. Den Ordner Wiederherstellbare Elemente kannst du laut Microsoft nicht über einen mobilen Browser öffnen, nutze dafür einen PC oder Mac.
Wie lange kannst du Mails wiederherstellen?
Das hängt von deinem Konto ab. Für Outlook.com nennt Microsoft 30 Tage: So lange bleiben Mails in Gelöschte Elemente, und so lange lassen sich daraus entfernte Elemente wiederherstellen. Bei geschäftlichen Konten legt dein Administrator die Fristen über Richtlinien fest. Ist die Frist abgelaufen, kann der Administrator manchmal trotzdem noch helfen. Findet auch er nichts, ist die Mail endgültig weg.
Genau hier liegt die Grenze der Bordmittel: Sie sind ein Papierkorb mit Ablaufdatum, keine Datensicherung. Für Unternehmen ist ein eigenes Backup für Microsoft 365 der sichere Weg, gelöschte oder verschlüsselte Mails auch nach Wochen zurückzuholen.
So unterstützen wir dich
Wir richten für Microsoft 365 eine eigene Datensicherung ein, damit Mails, OneDrive und SharePoint auch nach Ablauf der Fristen wiederherstellbar sind. Kunden in Osnabrück und Umgebung betreuen wir vor Ort, alle anderen per Fernwartung. Mehr dazu auf unserer Seite zum Microsoft 365 Backup.
Häufige Fragen
Wohin gehen wiederhergestellte Mails?
Im klassischen Outlook zurück in den Ordner Gelöschte Elemente. Von dort verschiebst du sie in den gewünschten Ordner.
Kann ich einen endgültig gelöschten Ordner zurückholen?
Den Ordner selbst nicht, die Nachrichten daraus aber schon, solange sie noch im Ordner Wiederherstellbare Elemente liegen.
Warum fehlt bei mir der Befehl zum Wiederherstellen?
Dann unterstützt dein Konto die Wiederherstellung vom Server nicht. Frag deinen Administrator.
Ersetzt der Papierkorb ein Backup?
Nein. Die Wiederherstellung hat eine Frist. Danach hilft nur eine eigene Datensicherung.
Quellen
- Recover and restore deleted items in Outlook (Microsoft Support, abgerufen am 03.11.2026)
