Eine Firmenwebsite ist kein Prospekt, den man einmal druckt, sondern ein System, das gepflegt werden muss: Updates für WordPress, Theme und Plugins, regelmäßige Backups, Sicherheitsprüfungen und Überwachung der Erreichbarkeit. In vielen Unternehmen kümmert sich darum niemand, nicht aus Nachlässigkeit, sondern weil nie festgelegt wurde, wer zuständig ist.
Was eine Website laufend braucht
Updates. WordPress, Theme und Plugins erhalten regelmäßig Sicherheitsaktualisierungen. Jede nicht eingespielte ist eine bekannte Lücke, und veraltete WordPress-Installationen gehören zu den häufigsten Einfallstoren für Website-Hacks überhaupt.
Backups. Ein Update kann die Website zerschießen, ein Hack sie verändern, ein Fehler Inhalte löschen. Ohne aktuelles Backup bleibt nur der Neuaufbau.
Sicherheit. Starke Zugänge mit Mehrfaktor-Anmeldung, Schutz vor Brute-Force-Angriffen, SSL-Zertifikat, das nicht abläuft, Prüfung auf Schadcode.
Überwachung. Jemand muss merken, wenn die Website nicht erreichbar ist oder plötzlich fremde Inhalte zeigt, bevor Kunden oder Google es tun.
Domain und DNS. Laufzeiten, Verlängerungen, Einträge für E-Mail und Website. Läuft die Domain aus, ist alles weg.
Die drei typischen Zuständigkeitslücken
Die Agentur hat die Website gebaut, aber keinen Wartungsvertrag. Der Hosting-Anbieter stellt den Server, kümmert sich aber nicht um WordPress. Der IT-Dienstleister betreut die Firmen-IT, hat aber keinen Zugang zur Website. Jeder ist für einen Teil zuständig, niemand für das Ganze. Genau in dieser Lücke passieren Ausfälle und Hacks.
Woran Sie erkennen, dass niemand zuständig ist
Sie wissen nicht, wann das letzte Update eingespielt wurde. Sie wissen nicht, ob es ein Backup gibt und wo. Sie wissen nicht, wer den Administrator-Zugang hat. Sie erfahren von Ausfällen durch Kunden. Trifft ein Punkt zu, ist Ihre Website unbeaufsichtigt.
So schließen Sie die Lücke
Am einfachsten, indem Website, Hosting und Domain dorthin wandern, wo Ihre IT ohnehin betreut wird. Dann gehören Updates, Backups, Sicherheit und Überwachung zur laufenden Betreuung, mit einem Ansprechpartner, der Bescheid weiß. Ihre Agentur kann weiterhin Inhalte und Design pflegen; die technische Verantwortung ist geklärt.
Häufige Fragen
Kann man Updates nicht einfach automatisch laufen lassen?
Teilweise. Aber ein automatisches Update, das die Website zerschießt, merkt ohne Überwachung niemand. Updates gehören begleitet und geprüft.
Wie oft sollte eine Website gesichert werden?
Regelmäßig und automatisch, und getrennt vom Webserver, damit ein Hack nicht auch das Backup trifft.
Was, wenn unsere Website schon gehackt wurde?
Dann zählt schnelle Bereinigung und Wiederherstellung aus einem sauberen Backup, und anschließend die Frage, wie es passieren konnte. Wir helfen auch, wenn Sie bisher kein Kunde sind.
Website in Betreuung geben
Team Data übernimmt Hosting, Updates, Backups und Sicherheit Ihrer Firmenwebsite, als Teil Ihrer IT.
