Office-Aktivierung zurücksetzen: Anleitung

Kurz gesagt: Um die Aktivierung von Microsoft 365 Apps zurückzusetzen, entfernst du alte Lizenzen und zwischengespeicherte Kontodaten. Am einfachsten geht das mit Microsofts Skripten OLicenseCleanup.vbs und signoutofwamaccounts.ps1, alternativ mit der Aktivierungs-Problembehandlung oder von Hand. Danach aktivierst du Office mit dem neuen Konto.

Stand: 03.11.2026

Wann musst du die Office-Aktivierung zurücksetzen?

Microsoft nennt drei typische Anlässe:

• Mandantenwechsel: Euer Unternehmen zieht in einen neuen Microsoft-365-Mandanten um.
• Gerät neu vergeben: Ein Rechner geht an einen anderen Mitarbeitenden.
• Lizenzmodus ändern: Ein Gerät soll zum Beispiel auf die Aktivierung für gemeinsam genutzte Computer umgestellt werden.

In all diesen Fällen hängen alte Lizenzen und Anmeldedaten am Gerät. Office meldet sich dann mit dem falschen Konto an oder zeigt Lizenzfehler. Das Zurücksetzen bringt die Apps in einen sauberen Zustand. Die Anleitung gilt auch für Project und Visio, und nur für Windows. Für den Mac gibt es eine eigene Microsoft-Anleitung.

Welche Wege gibt es?

Schließe vor jedem Weg alle Office-Programme.

• Aktivierungs-Problembehandlung: Microsoft bietet in der App Hilfe anfordern eine Problembehandlung für die Aktivierung an. Sie muss auf dem Gerät laufen, auf dem Office installiert ist, und setzt Windows 10 oder neuer voraus.
• Enterprise-Version des Support- und Wiederherstellungs-Assistenten: eine Kommandozeilenversion, die sich skripten lässt. Microsoft empfiehlt sie für viele Geräte und für Geräte, an die du nicht direkt herankommst.
• Skripte: Microsoft stellt fertige Skripte bereit, die die Schritte automatisieren.
• Manuell: Lizenzen, Registry-Einträge und Anmeldeinformationen von Hand entfernen.

Wie setzt du die Aktivierung per Skript zurück?

1. Lade bei Microsoft die Datei OLicenseCleanup.zip herunter, entpacke OLicenseCleanup.vbs und führe das Skript mit Administratorrechten aus. Es entfernt alte Lizenzen und zwischengespeicherte Kontodaten.
2. Lade signoutofwamaccounts.zip herunter und führe signoutofwamaccounts.ps1 als Administrator aus. Es entfernt die Office-Konten aus der Web Account Management (WAM). Liegt das Skript im selben Ordner wie OLicenseCleanup.vbs, startet es automatisch mit.
3. Nur bei Geräten, die als Arbeitsplatz verknüpft sind (Workplace Joined): WPJCleanUp.zip herunterladen und WPJCleanUp.cmd ausführen.
4. Starte ein Office-Programm und melde dich mit dem neuen Konto an.

Das Skript signoutofwamaccounts.ps1 läuft laut Microsoft erst ab Windows 10 Version 1803. Auf Geräten, die mit Microsoft Entra ID verbunden sind, beeinflusst es weder die einmalige Anmeldung noch den Gerätestatus.

Wie geht es von Hand?

Der manuelle Weg greift in die Registry ein. Sichere sie vorher.

1. Lösche vorhandene Lizenzdateien unter %localappdata%\Microsoft\Office\Licenses und, bei gemeinsam genutzten Computern, unter %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Licensing.
2. Öffne eine Eingabeaufforderung als Administrator und wechsle in den Office-Ordner, bei 64-Bit-Office meist C:\Program Files\Microsoft Office\Office16.
3. Zeige die installierten Lizenzen mit cscript ospp.vbs /dstatus an und notiere die letzten fünf Zeichen der Produktschlüssel.
4. Entferne jede Lizenz mit cscript ospp.vbs /unpkey:XXXXX. Bei Erfolg meldet das Skript „Product key uninstall successful“.
5. Lösche den Registry-Schlüssel HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Licensing.
6. Lösche die zwischengespeicherten Konten unter HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity.
7. Öffne Systemsteuerung > Anmeldeinformationsverwaltung > Windows-Anmeldeinformationen und entferne alle Einträge für Office.

Was gilt für verwaltete Geräte?

Bei Geräten, die mit Microsoft Entra ID verbunden oder hybrid verbunden sind, speichert Windows die Office-Anmeldung in der WAM. Dafür gibt es laut Microsoft keinen manuellen Weg, hier nutzt du das Skript signoutofwamaccounts.ps1. Mit dsregcmd /status prüfst du in einer Eingabeaufforderung als Administrator, wie das Gerät verbunden ist.

Ist das Gerät als Arbeitsplatz verknüpft, trennst du das Konto unter Einstellungen > Konten > Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen mit Trennen. Achtung: Dabei verlieren alle Apps der aktuellen Windows-Sitzung die einmalige Anmeldung, und das Gerät wird aus der Verwaltung abgemeldet.

So unterstützen wir dich

Wir setzen Office-Aktivierungen bei Mandantenwechseln und Geräteübergaben sauber zurück, auch für viele Geräte auf einmal per Skript. Kunden in Osnabrück und Umgebung betreuen wir vor Ort, sonst per Fernwartung. Mehr zu unserem IT-Support in Osnabrück findest du auf unserer Übersichtsseite.

Häufige Fragen

Muss ich Office dafür neu installieren?

Nein. Beim Zurücksetzen werden nur Lizenzen und Anmeldedaten entfernt. Danach aktivierst du die vorhandene Installation mit dem neuen Konto.

Gilt das auch für den Mac?

Nein. Die Schritte und Skripte gelten für Windows. Für den Mac verweist Microsoft auf eine eigene Anleitung zum Entfernen der Lizenzdateien.

Welches Skript brauche ich mindestens?

Microsoft empfiehlt OLicenseCleanup.vbs und signoutofwamaccounts.ps1. WPJCleanUp.cmd brauchst du nur bei als Arbeitsplatz verknüpften Geräten.

Was zeigt ospp.vbs /dstatus?

Die installierten Office-Lizenzen. Meldet es „No installed product keys detected“, gibt es keine alten Produktschlüssel zu entfernen.

Quellen

• Reset activation state for Microsoft 365 Apps for enterprise (Microsoft Learn, abgerufen am 03.11.2026)