Headset mit pascom nutzen: Jabra, Poly, EPOS

Kurz gesagt: Der pascom Client unterstützt Headsets von Jabra, Poly (Plantronics) und EPOS (Sennheiser) in allen Modellen, von Yealink nur ausgewählte. Bei Jabra brauchst du meist keinen Treiber, bei Poly und EPOS installierst du die Software des Herstellers. Mikrofon, Gesprächslautsprecher und Klingeltonlautsprecher stellst du im Client getrennt ein.

Stand: 03.11.2026

Welche Headsets funktionieren mit pascom?

pascom unterscheidet zwischen unterstützten und sonstigen Headsets. Unterstützte Headsets bekommen Zusatzfunktionen wie Annehmen und Auflegen direkt am Headset. Andere Headsets funktionieren für den Ton, aber ohne diese Funktionen. pascom nennt Apple EarPods als Beispiel.

Wie richtest du das Headset im pascom Client ein?

1. Schließ das Headset per USB oder über einen Bluetooth-Dongle an.
2. Installiere bei Poly, EPOS oder Yealink die Software des Herstellers, siehe Tabelle.
3. Öffne im pascom Client die Audioeinstellungen.
4. Wähle in den Auswahlmenüs das Mikrofon, den Gesprächslautsprecher für den Ton im Gespräch und den Klingeltonlautsprecher.
5. Mach einen Testanruf und prüf, ob Annehmen und Auflegen am Headset funktionieren.

Die drei Geräte lassen sich unabhängig wählen. Ein bewährtes Setup: Der Klingelton läuft über die Lautsprecher am PC, damit du Anrufe auch hörst, wenn das Headset auf dem Tisch liegt. Mikrofon und Gesprächston laufen über das Headset.

Warum musst du jedes neue Headset einstellen?

pascom erklärt das mit Windows: Windows verteilt Audiogeräte über den sogenannten Wave Mapper, und der kennt deine Vorlieben nicht. Schließt du ein anderes Headset an, kann der Ton plötzlich über das falsche Gerät laufen. Deshalb solltest du nach jedem Headset-Wechsel kurz die Audioeinstellungen im Client prüfen.

Wie schaltest du die automatische Erkennung ab?

Unterstützte Headsets erkennt der pascom Client automatisch. Wenn du das Headset parallel in einer anderen Anwendung nutzen willst, kann das stören. Dann öffnest du im pascom Menü die Client Settings, gehst zu den Device Control Settings und wählst im Auswahlmenü die Option, die die Erkennung abschaltet.

Was gilt für das iPhone mit Bluetooth-Headset?

iOS spielt eingehende Anrufe standardmäßig über den iPhone-Lautsprecher ab, auch wenn ein Bluetooth-Gerät verbunden ist. Das änderst du so:

1. Öffne die Einstellungen auf dem iPhone.
2. Geh zu Bedienungshilfen, dann zu Tippen (Touch).
3. Wähle Audioausgabe für Anrufe (Call audio output).
4. Stell Bluetooth-Headset ein.

Was tun, wenn das Headset nicht reagiert?

• Prüf, ob das Modell in der Liste der unterstützten Headsets steht.
• Prüf, ob die Software des Herstellers installiert ist, falls nötig.
• Prüf, ob die automatische Erkennung im Client eingeschaltet ist.
• Wähl in den Audioeinstellungen das Headset neu aus.

Klingelt es, aber du hörst nichts, steht meist der Gesprächslautsprecher noch auf dem alten Gerät.

So unterstützen wir dich

Wir empfehlen Headsets passend zu euren Arbeitsplätzen, liefern sie und richten sie mit pascom ein. In Osnabrück und Umgebung auch vor Ort, sonst per Fernwartung. Mehr zu Geräten findest du auf unserer Seite zu Hardware und Zubehör.

Häufige Fragen

Brauche ich für Jabra-Headsets einen Treiber?

Meist nicht. Für Poly und EPOS installierst du dagegen die Software des Herstellers.

Kann ich Anrufe am Headset annehmen?

Ja, mit unterstützten Headsets. Andere Headsets übertragen nur den Ton.

Funktionieren Yealink-Headsets?

Laut pascom nur die Modelle WH67, WHB620 und UH36, zusammen mit der Software Yealink USB Connect.

Kann der Klingelton über ein anderes Gerät laufen?

Ja. Mikrofon, Gesprächslautsprecher und Klingeltonlautsprecher wählst du im Client getrennt aus.

Quellen

• Headset and Audio Settings (pascom, abgerufen am 03.11.2026)