Kurz gesagt: Eine Cloud-Telefonanlage hat keine analogen Anschlüsse. Ein Faxgerät brauchst du deshalb über einen analogen Telefonadapter (ATA) wie die Grandstream-Serie HT8xx, der das Gerät per Netzwerk an die Anlage anbindet. In pascom legst du den Adapter mit seiner MAC-Adresse an, trägst die Provisionierungsadresse am Adapter ein und ordnest das Faxgerät einem Port zu.
Stand: 03.11.2026
Warum braucht ein Faxgerät einen Adapter?
Ein klassisches Faxgerät hat einen analogen Telefonanschluss. Cloud-Telefonanlagen arbeiten über das Internet mit SIP. Dazwischen sitzt ein Analog-Adapter, auch ATA oder Gateway genannt. Er hat auf der einen Seite einen Netzwerkanschluss und auf der anderen Seite analoge Ports für Faxgeräte, Türsprechanlagen oder alte Telefone.
pascom unterstützt dafür Grandstream-Geräte und provisioniert sie selbst. Das bedeutet: Du musst den Adapter nicht von Hand konfigurieren, die Telefonanlage schickt ihm die Einstellungen. Die Firmware lässt sich laut pascom allerdings nicht über die Anlage aktualisieren, Updates machst du direkt am Gerät.
Du kommst nicht weiter? Wir übernehmen das für dich, meist per Fernwartung. Ruf an: 0541 507 988 08, schreib uns oder buch ein Erstgespräch.
Welcher Adapter passt?
| Modell | Analoge Ports | Typischer Einsatz |
|---|---|---|
| HT801V2 | 1 | ein Faxgerät |
| HT802, HT802V2, HT812, HT812V2 | 2 | Fax und Türsprechanlage |
| HT814, HT814V2 | 4 | mehrere Analoggeräte im Büro |
| HT818, HT818V2 | 8 | größere Standorte |
| GXW4216 bis GXW4248, auch V2 | 16 bis 48 | viele Analoganschlüsse, etwa in Heimen oder Hotels |
Wie schließe ich das Faxgerät an pascom an?
- Adapter vorbereiten: Ist der Adapter gebraucht, setz ihn in seiner Weboberfläche auf Werkseinstellungen zurück. Verbinde ihn über den WAN-Port mit dem Netzwerk.
- MAC-Adresse notieren: Die steht auf der Rückseite. Hat der Adapter zwei Netzwerkanschlüsse, nimm laut pascom die MAC-Adresse der LAN-Schnittstelle, obwohl das Gerät über WAN angeschlossen ist.
- Gateway in pascom anlegen: Melde dich an der Telefonanlage an und lege ein neues Gerät vom Typ ATA Gateway: Grandstream an. Wähle das Modell, trag MAC-Adresse und Beschreibung ein und klick auf Next und Create Gateway.
- Job ausführen: Nach dem Speichern erscheint in der Job-Box ein Eintrag für die Telefonie-Einstellungen. Starte diesen Job.
- Provisionierungs-URL kopieren: Öffne in der Gateway-Liste die Provisionierung des Geräts und kopiere die URL.
- URL am Adapter eintragen: Füge die URL in der Weboberfläche des Adapters ein und entferne dabei das Präfix https://. Speichern, dann den Adapter neu starten oder kurz vom Strom trennen.
- Faxgerät anlegen: Wähle in pascom Via Grandstream Gateway: Analog Device via SIP, gib den Port an, an dem das Faxgerät steckt, und ordne das Gerät einem Benutzer zu.
- Testen: Wähl von dem Anschluss aus *100. Hörst du die Ansage deiner Mailbox, steht die Verbindung. Schick danach ein Testfax an eine externe Nummer und lass dir eins schicken.
Was tun, wenn die Einrichtung nicht klappt?
- Fremde Auto-Provisionierung: pascom nennt als Ursache eine aktive Auto-Provisionierung eines anderen Herstellers im Adapter. Schalte sie in der Weboberfläche des Adapters ab.
- DHCP-Option 66: Verteilt dein DHCP-Server die Option 66, deaktiviere im Grandstream-Adapter die Einstellung Override.
- Faxe brechen ab: Fax über Internet ist empfindlicher als Sprache. Die pascom-Doku nennt Fax nur als Einsatzzweck und beschreibt keine faxspezifischen Einstellungen. Bei wiederkehrenden Abbrüchen lohnt ein Blick auf Leitung, Firewall und Codec-Einstellungen durch deinen Dienstleister.
Ist Fax per E-Mail die bessere Lösung?
Oft ja. pascom bietet laut Hersteller ein virtuelles Fax per E-Mail mit Ordnerüberwachung und automatischer PDF-Umwandlung. Eingehende Faxe landen als PDF im Postfach, ausgehende verschickst du aus einem Ordner oder per E-Mail. Damit entfallen Faxgerät, Papier und Adapter.
Das echte Faxgerät behältst du, wenn Mitarbeitende Papier direkt einlegen wollen oder ein Gerät wie eine Frankier- oder Alarmanlage einen analogen Anschluss braucht. Für Türsprechanlagen ist der Adapter ohnehin der übliche Weg.
So unterstützen wir dich
Wir binden Faxgeräte, Türsprechanlagen und andere Analoggeräte an pascom an oder stellen auf Fax per E-Mail um, wenn das besser passt. In Osnabrück und Umgebung kommen wir vorbei, sonst helfen wir per Fernwartung. Mehr dazu auf unserer Seite zu Cloud-Telefonanlagen.
Häufige Fragen
Kann ich mein Faxgerät direkt an den Router stecken?
Nur, wenn der Router einen analogen Anschluss hat und selbst Telefonie macht. An einer Cloud-Telefonanlage wie pascom brauchst du einen Analog-Adapter.
Welcher Grandstream-Adapter reicht für ein Fax?
Für ein einzelnes Faxgerät reicht ein Modell mit einem Port, etwa der HT801V2. Mit zwei Ports wie beim HT812 bleibt Platz für eine Türsprechanlage.
Muss ich die Firmware des Adapters pflegen?
Ja. pascom provisioniert die Einstellungen, Firmware-Updates machst du aber direkt am Gerät.
Geht Fax auch ganz ohne Gerät?
Ja, mit dem virtuellen Fax von pascom kommen Faxe als PDF per E-Mail an.
Quellen
- Grandstream ATA Gateways (pascom, abgerufen am 03.11.2026)
- pascom Features (pascom, abgerufen am 03.11.2026)
