Anrufe vom PC aufs Handy schieben: Remote Control

Kurz gesagt: Mit der Remote-Control-Funktion steuerst du die pascom Mobile App über den Desktop Client. Du nimmst einen Anruf am PC an oder startest ihn dort, geführt wird das Gespräch aber auf dem Handy. Voraussetzung ist, dass dein Smartphone im Desktop Client unter My Devices als bevorzugtes Gerät eingetragen ist.

Stand: 03.11.2026

Wofür ist Remote Control gedacht?

Viele arbeiten am PC, telefonieren aber lieber mit dem Handy, weil sie zwischendurch aufstehen, ins Lager gehen oder den Raum wechseln. Remote Control verbindet beides: Du bedienst die Telefonie bequem am Bildschirm, mit Kontakten, Anrufliste und Wählen per Klick, und das Gespräch läuft über die pascom Mobile App auf deinem Android- oder iOS-Gerät.

Technisch sendet der Desktop Client dafür sogenannte Push Calls an das Smartphone. Die pascom App wird dadurch geweckt und übernimmt das Gespräch.

Wie richte ich Remote Control ein?

1. Installiere die pascom Mobile App auf deinem Smartphone und melde dich mit deinem pascom-Benutzer an.
2. Öffne am PC den pascom Desktop Client.
3. Geh in die Einstellungen zu My Devices.
4. Leg dort dein Smartphone als Preferred Device (bevorzugtes Gerät) fest.
5. Mach einen Testanruf, eingehend und ausgehend, und prüfe, ob das Gespräch auf dem Handy landet.

Wie schiebe ich einen eingehenden Anruf aufs Handy?

Du nimmst den Anruf ganz normal im Desktop Client an. Das Gespräch wird dann auf dem Smartphone geführt.

• Android: Der Push Call weckt die App automatisch, startet sie und übergibt den Anruf.
• iOS: Auch hier wird die App geweckt. Die Übergabe klappt aber nicht, wenn das iPhone gesperrt ist oder die App nicht im Vordergrund läuft. Diese Einschränkung kommt laut pascom von Apples Schnittstelle CallKit und lässt sich von pascom nicht ändern.

Für iPhone-Nutzer heißt das praktisch: Halte die pascom App geöffnet und das Display entsperrt, wenn du Anrufe am PC annehmen und am Handy führen willst.

Wie starte ich einen Anruf am PC und telefoniere am Handy?

Du wählst die Nummer im Desktop Client, zum Beispiel per Klick aus dem Kontakt oder der Anrufliste. Der Anruf wird automatisch auf dein Smartphone geschoben.

• Android: Die App wird geweckt und übernimmt den Anruf direkt.
• iOS: Dein iPhone bekommt zuerst einen eingehenden Anruf, den du annimmst. Danach verbindet die pascom diesen mit dem eigentlichen ausgehenden Gespräch. Auch das ist laut pascom eine Vorgabe von Apple.

Wundere dich also nicht, wenn dein iPhone klingelt, obwohl du selbst anrufen wolltest. Das ist so gewollt.

Kann das Handy das Tischtelefon ersetzen?

pascom beschreibt genau diesen Einsatz: Du öffnest die pascom Mobile App und legst das Smartphone in eine Ladestation am Arbeitsplatz. Beim Laden bleibt das Display an und die App geöffnet. So lassen sich Anrufe jederzeit vom Desktop Client an die App übergeben, und das Smartphone übernimmt die Rolle des klassischen Tischtelefons. Das funktioniert unter Android und iOS.

Aus unserer Sicht ist das für Mitarbeitende interessant, die oft unterwegs sind und am Platz trotzdem komfortabel am PC arbeiten wollen. Mit einem Bluetooth-Headset am Handy hast du beim Telefonieren die Hände frei.

Was funktioniert nicht?

• Die pascom-Anleitung beschreibt nur die Übergabe zwischen Desktop Client und Mobile App. Ein klassisches Tischtelefon wird dort nicht behandelt.
• Unter iOS ist die Übergabe bei gesperrtem Gerät oder App im Hintergrund nicht möglich.
• Ohne festgelegtes Preferred Device weiß der Desktop Client nicht, wohin er den Anruf schieben soll.

So unterstützen wir dich

Wir richten pascom Desktop Client und Mobile App für dein Team ein, legen die Geräte sauber an und zeigen euch, wie die Übergabe im Alltag funktioniert. In Osnabrück und Umgebung auch vor Ort, sonst per Fernwartung. Mehr zu unseren pascom Telefonanlagen findest du auf der Übersichtsseite.

Häufige Fragen

Warum wird der Anruf nicht auf mein iPhone übergeben?

Vermutlich ist das iPhone gesperrt oder die pascom App läuft nicht im Vordergrund. Unter iOS ist die Übergabe dann wegen Apple CallKit nicht möglich.

Wo lege ich das bevorzugte Gerät fest?

Im pascom Desktop Client in den Einstellungen unter My Devices. Dort wählst du dein Smartphone als Preferred Device.

Warum klingelt mein iPhone, wenn ich am PC wähle?

Das ist unter iOS vorgesehen. Du nimmst den eingehenden Anruf an, danach wird er mit deinem ausgehenden Gespräch verbunden.

Funktioniert Remote Control mit Android und iOS?

Ja, mit beiden. Unter Android läuft die Übergabe automatisch, unter iOS gelten die beschriebenen Einschränkungen von Apple.

Quellen

• Remote Control of the pascom Mobile App (pascom, abgerufen am 03.11.2026)