Kurz gesagt: Ein Anruf erscheint als unbekannt, wenn der Anrufer seine Nummer unterdrückt oder wenn der Anruf aus dem Ausland kommt, aber eine deutsche Nummer trägt. Seit dem 01.12.2022 muss die Anzeige in diesem Fall unterdrückt werden. Nicht jeder anonyme Anruf ist unseriös.
Stand: 03.11.2026
Warum wird ein Anruf als unbekannt angezeigt?
Dafür gibt es im Wesentlichen zwei Gründe, die die Bundesnetzagentur beschreibt:
- Der Anrufer unterdrückt seine Nummer. Nach § 15 Absatz 1 TDDDG darf jeder Anrufende die Anzeige seiner Nummer dauerhaft oder für einzelne Anrufe kostenlos unterdrücken. Im Netz wird die Nummer trotzdem übermittelt, für Sicherheitsbehörden und die Abrechnung bleibt sie also erkennbar.
- Der Anruf kommt aus dem Ausland mit deutscher Nummer. Seit dem 01.12.2022 muss bei Anrufen aus dem Ausland, die eine deutsche Festnetz- oder sonstige Rufnummer tragen, die Nummernanzeige unterdrückt werden. Dein Telefon zeigt dann zum Beispiel „unbekannt“ oder „anonym“.
Die Regel für Auslandsanrufe soll Call-ID-Spoofing erschweren, also das Fälschen der angezeigten Nummer. Laut Bundesnetzagentur ist ein Anstieg anonymer Anrufe eine direkte Folge davon. Eine Ausnahme gibt es: Deutsche Mobilfunknummern dürfen beim Roaming weiter angezeigt werden. Trotzdem kann die Anzeige auch hier im Einzelfall unterdrückt sein. Ruft also ein Kollege, der mit seiner Festnetz-Durchwahl über eine Cloud-Telefonanlage aus dem Ausland telefoniert, kann bei dir „unbekannt“ erscheinen.
Du kommst nicht weiter? Wir übernehmen das für dich, meist per Fernwartung. Ruf an: 0541 507 988 08, schreib uns oder buch ein Erstgespräch.
Welche Anrufe werden seit Dezember 2022 gar nicht mehr durchgestellt?
Seit dem 01.12.2022 brechen die Netzbetreiber Anrufe ab, die bestimmte Sonderrufnummern als Absender tragen. Dazu gehören 110 und 112, Auskunftsnummern 118xy, (0)137, (0)900 sowie Kurzwahlnummern. Ein Anruf mit der Anzeige 110 ist laut Bundesnetzagentur immer manipuliert, denn die Polizei ruft nur mit Ortsnetznummern ihrer Dienststellen an.
Was ist Call-ID-Spoofing?
Beim Call-ID-Spoofing wird die angezeigte Absendernummer gefälscht. Das ist verboten, kommt aber vor. Betroffen sind echte Nummern, auch ausländische, oder frei erfundene. Wird deine echte Firmennummer missbraucht, bekommst du oft Rückrufe von Leuten, die angeblich von dir angerufen wurden. Nach § 120 TKG muss die übermittelte Nummer dem Anrufer zugeteilt sein. Eine zusätzlich angezeigte Nummer erfordert ein Nutzungsrecht.
Was kannst du gegen unerwünschte anonyme Anrufe tun?
- Nummern sperren: Über den Anbieter, den Router, die Telefonanlage oder das Handy lassen sich Rufnummern sperren. In vielen Telefonanlagen kannst du auch Anrufe ohne Rufnummer gesondert behandeln, etwa auf eine Ansage oder die Zentrale leiten.
- Nicht zurückrufen: Ruf verdächtige verpasste Nummern nicht zurück.
- Anrufprotokoll sichern: Ein Screenshot des Anrufprotokolls im Router oder in der Telefonanlage hilft bei einer Beschwerde.
- Schnell Beschwerde einreichen: Verbindungsdaten werden laut Bundesnetzagentur in der Regel nach etwa sieben Tagen gelöscht. Nutze das Online-Beschwerdeformular für Rufnummernmanipulation.
- Bei Straftaten die Polizei einschalten: Die Bundesnetzagentur ist nicht für die Strafverfolgung zuständig.
Für die Beschwerde brauchst du deine eigene Rufnummer, die angezeigte Nummer, deinen Anbieter, Datum und Uhrzeit sowie eine kurze Beschreibung. Die Bundesnetzagentur kann nach § 123 TKG die Abschaltung der tatsächlich anrufenden Nummer anordnen. Bei Auslandsbezug ist die Verfolgung allerdings oft erfolglos.
Eine Fangschaltung ist ebenfalls möglich. Sie muss aber schon beim Anruf eingerichtet sein, ist kostenpflichtig und zeigt oft nicht den wahren Ursprung.
Was ist bei Werbeanrufen erlaubt?
Bei Werbeanrufen ist die Rufnummernunterdrückung nach § 15 Absatz 2 TDDDG ausgeschlossen. Ruft dich also jemand mit unterdrückter Nummer an, um dir etwas zu verkaufen, ist das unzulässig.
So unterstützen wir dich
Wir richten in Telefonanlagen für Unternehmen in Osnabrück und Umgebung Sperrlisten und Regeln für Anrufe ohne Rufnummer ein, entferntere Kunden betreuen wir per Fernwartung. So landen anonyme Anrufe zum Beispiel bei der Zentrale statt bei jedem Mitarbeiter. Mehr zu unseren Telefonanlagen für Unternehmen.
Häufige Fragen
Ist jeder anonyme Anruf Betrug?
Nein. Die Bundesnetzagentur weist ausdrücklich darauf hin, dass nicht jeder anonyme Anruf unseriös ist. Viele kommen von Menschen, die ihre Nummer unterdrücken, oder aus dem Ausland mit deutscher Nummer.
Warum sehe ich die Nummer meines Kollegen im Ausland nicht?
Kommt der Anruf aus dem Ausland mit einer deutschen Festnetznummer, muss die Anzeige seit dem 01.12.2022 unterdrückt werden. Deutsche Mobilfunknummern dürfen beim Roaming dagegen weiter angezeigt werden.
Wie schnell muss ich mich beschweren?
Möglichst sofort. Verbindungsdaten werden laut Bundesnetzagentur in der Regel nach etwa sieben Tagen gelöscht.
Kann ich anonyme Anrufe ganz blocken?
Viele Router, Telefonanlagen und Smartphones bieten eine Sperre für Anrufe ohne Rufnummer. Bedenke aber, dass du dann auch erwünschte Anrufe verpassen kannst.
Quellen
- Manipulation von Rufnummern (Call-ID-Spoofing) (Bundesnetzagentur, abgerufen am 03.11.2026)
