Schnelle Hilfe
Fernwartung & Support.
Sofortige Unterstützung per Fernzugriff, meist binnen weniger Minuten. Sicher verschlüsselt mit Ihrer Zustimmung.
SO FUNKTIONIERT FERNWARTUNG
In 3 Schritten zur schnellen Hilfe
1
Anrufen
2
Code eingeben
3
Hilfe erhalten
Jetzt Fernwartung starten
Laden Sie unsere pcvisit-Software für Ihr Betriebssystem und folgen Sie unseren Anweisungen.
UNSERE FERNWARTUNGS-LÖSUNG
pcvisit: Sichere Fernwartung Made in Germany
- Hosting: Server in Deutschland, ISO 27001 zertifiziert
- Verschlüsselung: AES-256, TLS 1.3, Ende-zu-Ende
- Audit-Trail: Vollständige Aufzeichnung aller Sessions möglich
- Berechtigungen: Kunde behält volle Kontrolle, kann jederzeit beenden
- Plattformen: Windows, macOS, Linux, iOS, Android
- Funktionen: Screen-Share, File-Transfer, Chat, Multi-Monitor
- Compliance: DSGVO, BSI-Cloud-Computing-Compliance-Katalog
IHRE SICHERHEIT
Worauf Sie sich verlassen können
Keine Hintergrund-Verbindung
pcvisit verbindet sich nur, wenn Sie das Programm starten, danach ist die Verbindung getrennt.
Sitzungs-Code
Jede Session benötigt einen einmaligen 9-stelligen Code, der nicht wiederverwendet werden kann.
Volle Kontrolle
Sie sehen alles, was wir tun. Mit einem Klick beenden Sie die Verbindung sofort.
Datenschutz
Keine Daten werden ohne Ihre Zustimmung übertragen. Auf Wunsch erstellen wir AVV-Verträge.
Verschlüsselung
Alle Daten werden Ende-zu-Ende mit AES-256 verschlüsselt, selbst pcvisit kann nicht mitlesen.
Protokollierung
Sessions werden auf Wunsch protokolliert, für interne Dokumentation oder Compliance.
Brauchen Sie sofortige Hilfe?
Häufige Fragen zur Fernwartung
Welche Software nutzen Sie für die Fernwartung?
pcvisit, eine deutsche Fernwartungslösung aus Dresden. Sie arbeitet DSGVO-konform und ohne Cloud-Zwang.
Wie startet eine Fernwartungssitzung?
Sie rufen uns unter 0541 50798808 an, laden ein kleines Programm und geben den neunstelligen Code ein, den wir Ihnen nennen. Danach sehen wir Ihren Bildschirm.
Kann ich sehen, was Sie tun?
Ja. Sie verfolgen jeden Schritt auf Ihrem Bildschirm mit und können die Sitzung jederzeit beenden. Ohne Ihre Zustimmung kommt keine Verbindung zustande.
Funktioniert das auch auf dem Mac?
Ja. Es gibt einen Client für Windows und für macOS. Für Server und dauerhaft betreute Geräte richten wir auf Wunsch einen permanenten Fernzugriff ein.
