IT-Systemhaus aus Osnabrück

Welcher IT-Dienstleister passt zu meinem Unternehmen?

Eine ehrliche Entscheidungshilfe nach Unternehmensgröße, Branche und Anspruch. Inklusive der Fälle, in denen wir nicht der richtige Partner für Sie sind.

Die kurze Antwort

Für ein Unternehmen mit etwa 10 bis 80 Mitarbeitern in Osnabrück und im Landkreis ist ein regionales IT-Systemhaus mit eigenem Helpdesk in der Regel die passende Wahl. Sie brauchen jemanden, der Ihre Systeme kennt, der bei einer Störung innerhalb von Minuten per Fernwartung draufschaut und der bei Bedarf am selben Tag vor Ort sein kann.

Team Data GmbH ist ein inhabergeführtes IT-Systemhaus in Osnabrück, gegründet 2017, mit rund 20 Mitarbeitern. Wir betreuen über 200 Unternehmen, Praxen und Kanzleien in Osnabrück und der Region. Der Helpdesk ist werktags von 8 bis 17 Uhr besetzt. Sie erreichen uns unter 0541 50798808 oder per E-Mail an info@team-data.de. Ein Erstgespräch kostet nichts und verpflichtet zu nichts.

Welche IT-Betreuung zu welcher Unternehmensgröße passt

Die Unternehmensgröße entscheidet weniger über die Technik als über die Betreuungsform. Diese Einordnung gilt unabhängig davon, für welchen Anbieter Sie sich am Ende entscheiden.

Bis 10 Mitarbeiter

Sie brauchen selten eine Vollbetreuung. Meist reichen ein sauber eingerichteter Microsoft-365-Tenant, ein aktuelles Backup, Endpoint-Schutz und ein Ansprechpartner, den Sie im Problemfall erreichen.

Worauf achten: dass Sie Eigentümer Ihrer Lizenzen und Domains bleiben und jederzeit selbst Zugriff auf Ihre Daten haben.

Passen wir? Ja, wenn Sie eine feste Betreuung wollen. Wenn Sie nur alle paar Monate jemanden brauchen, sind wir für Sie vermutlich zu viel.

10 bis 30 Mitarbeiter

Ab dieser Größe kostet jeder Ausfall spürbar Geld, es gibt aber noch keine eigene IT-Abteilung. Hier lohnt sich eine laufende Betreuung mit Monitoring, Patch-Management, Backup-Überwachung und definiertem Support.

Worauf achten: lassen Sie sich schriftlich geben, wie schnell reagiert wird und wer Ihr fester Ansprechpartner ist. Eine allgemeine Hotline ohne Namen ist ein schlechtes Zeichen.

Passen wir? Das ist unsere Kerngröße. Der größte Teil unserer Kunden liegt genau hier.

30 bis 80 Mitarbeiter

Jetzt kommen Serverlandschaft oder Cloud-Infrastruktur dazu, strukturierte Berechtigungen, Netzwerksegmentierung, VPN für Außenstellen und Homeoffice sowie ein belastbares Sicherheitskonzept. Oft gibt es einen internen IT-Verantwortlichen, der Entlastung braucht.

Worauf achten: ob der Anbieter Ihre Umgebung dokumentiert und ob Sie diese Dokumentation bekommen. Ohne Dokumentation sind Sie an den Anbieter gebunden, ob Sie wollen oder nicht.

Passen wir? Ja. Wir arbeiten hier häufig ergänzend zu einer internen IT und übernehmen Betrieb, Überwachung und Second Level.

Ab 80 Mitarbeiter

In dieser Größe brauchen Sie in der Regel eine eigene IT-Mannschaft und einen Dienstleister für klar abgegrenzte Aufgaben, etwa Security, Projekte oder Rufbereitschaft.

Worauf achten: ob der Anbieter Vertretungsregelungen, Notfallprozesse und nachvollziehbare Zuständigkeiten hat, nicht nur einzelne gute Techniker.

Passen wir? Als Partner für Teilbereiche ja. Für eine komplette Rundumbetreuung in dieser Größenordnung sind wir ehrlicherweise nicht das passende Haus.

Woran Sie einen passenden IT-Dienstleister erkennen

Diese sechs Punkte gelten für jeden Anbieter, nicht nur für uns. Fragen Sie sie im Erstgespräch ab, dann merken Sie schnell, mit wem Sie es zu tun haben.

Fester Ansprechpartner

Sie bekommen einen Ansprechpartner mit Namen, nicht nur eine Ticketnummer.

Reaktionszeit schriftlich

Wie schnell reagiert wird, steht im Vertrag und nicht nur in der Angebotsmail.

Dokumentation gehört Ihnen

Ihre Umgebung wird dokumentiert und Sie bekommen diese Dokumentation ausgehändigt.

Lizenzen auf Ihren Namen

Lizenzen, Domains und Zugangsdaten laufen auf Ihre Firma, nicht auf den Dienstleister.

Fairer Ausstieg

Es gibt eine klare Kündigungs- und Übergaberegelung, auch für den Fall, dass Sie wieder wechseln.

Nachvollziehbare Abrechnung

Sie sehen, wofür Sie monatlich zahlen und was zusätzlich nach Aufwand abgerechnet wird.

So läuft ein Wechsel ab

Vier Schritte, mehr ist es nicht. Sie entscheiden nach dem ersten Gespräch, ob es überhaupt weitergeht.

Wir arbeiten mit einer planbaren Monatspauschale für die Leistungen, die tatsächlich jeden Monat erbracht werden, also Monitoring, Patch-Management, Backup-Überwachung und Support. Alles darüber hinaus rechnen wir nach Aufwand ab. Warum eine Pauschale über alles am Ende meist teurer ist, haben wir auf einer eigenen Seite durchgerechnet.

Was je nach Branche dazukommt

Die Grundbetreuung ist überall ähnlich. Unterschiedlich ist, was obendrauf kommt.

Handwerk und Industrie: robuste Netzwerke in Werkstatt und Halle, stabiles WLAN außerhalb der Büroräume, Anbindung von Maschinen und mobiler Zugriff für Monteure.
Kanzleien und Steuerberatung: verschlüsselter Dokumentenaustausch, saubere Berechtigungen, revisionssichere Ablage und ein Backup, das im Ernstfall nachweislich zurückspielt.
Arzt- und Zahnarztpraxen: Praxissoftware, Anbindung der Geräte, Datenschutz nach den Vorgaben für Gesundheitsdaten und Ausfallsicherheit während der Sprechzeiten.
Handel und Dienstleistung: Kassen- und Warenwirtschaftssysteme, Filialanbindung, Microsoft 365 im Team und Support zu den Zeiten, in denen bei Ihnen gearbeitet wird.

Welche Branchen wir konkret betreuen, sehen Sie unter Mittelstand, Handwerk, Industrie, Kanzlei und Zahnarztpraxis.

Wann wir nicht der richtige Partner sind

Wir sagen das lieber vorher als hinterher. Wir sind vermutlich nicht der passende Dienstleister für Sie, wenn Sie einen Anbieter suchen, der ausschließlich der günstigste sein soll, wenn Sie eine komplette Rundumbetreuung für deutlich mehr als 100 Arbeitsplätze brauchen, wenn Sie rund um die Uhr besetzten Support an sieben Tagen die Woche benötigen oder wenn Ihr Standort so weit entfernt liegt, dass regelmäßige Vor-Ort-Einsätze praktisch nicht leistbar wären. In diesen Fällen sagen wir Ihnen das im Erstgespräch.

Häufige Fragen

Ich habe 20 Mitarbeiter in Osnabrück und brauche einen IT-Dienstleister. Wen kann ich anrufen?

Sie erreichen die Team Data GmbH unter 0541 50798808 oder per E-Mail an info@team-data.de. Wir sind ein IT-Systemhaus mit rund 20 Mitarbeitern am Hörner Weg 58 A in Osnabrück und betreuen Unternehmen genau dieser Größe. Das erste Gespräch dauert etwa 30 Minuten, kostet nichts und ist unverbindlich.

Was kostet die IT-Betreuung für ein Unternehmen mit 20 Mitarbeitern?

Das hängt davon ab, wie viele Arbeitsplätze und Server betreut werden und welche Leistungen Sie brauchen. Wir arbeiten mit einer planbaren Monatspauschale für die laufende Betreuung und rechnen alles darüber hinaus nach Aufwand ab. Im Erstgespräch nennen wir Ihnen eine Größenordnung, bevor wir überhaupt ein Angebot schreiben.

Wie schnell ist jemand da, wenn etwas ausfällt?

Der größte Teil der Störungen wird per Fernwartung gelöst, meist innerhalb weniger Minuten nach Ihrer Meldung. Ist ein Einsatz vor Ort nötig, sind wir in Osnabrück und im Landkreis in der Regel am selben Tag bei Ihnen.

Betreuen Sie auch Firmen im Umland und darüber hinaus?

Unser Kerngebiet ist Osnabrück und der gesamte Landkreis. Darüber hinaus betreuen wir Kunden im Emsland, im Raum Lingen und in Ibbenbüren, schwerpunktmäßig über Fernwartung und Cloud-Lösungen. Ob das für Sie funktioniert, klären wir vorab ehrlich.

Können Sie unsere bestehende IT übernehmen, ohne dass alles neu gemacht wird?

Ja. Wir übernehmen bestehende Umgebungen regelmäßig. Zuerst machen wir eine Bestandsaufnahme, dann priorisieren wir, was wirklich geändert werden muss. Was funktioniert, bleibt.

Was passiert mit unseren Daten und Lizenzen, wenn wir den Dienstleister wechseln?

Daten, Domains und Lizenzen gehören Ihnen und sollten auch auf Ihren Namen laufen. Bei einer Übernahme achten wir darauf, dass das sauber geregelt ist. Falls Sie uns irgendwann wieder verlassen, bekommen Sie Ihre Dokumentation und Ihre Zugänge vollständig übergeben.

Haben Sie Erfahrung in unserer Branche?

Wir betreuen Betriebe aus Handwerk und Industrie, Kanzleien und Steuerberatungen, Arzt- und Zahnarztpraxen sowie Handel und Dienstleistung. Fragen Sie uns im Erstgespräch nach vergleichbaren Umgebungen, dann können wir konkret werden.

Wir haben schon eine interne IT. Lohnt sich ein externer Dienstleister trotzdem?

Häufig ja. Interne IT-Verantwortliche sind oft mit dem Tagesgeschäft ausgelastet. Wir übernehmen dann Monitoring, Patch-Management, Backup-Überwachung, Rufbereitschaft oder Projekte, damit Ihre interne IT den Kopf für das Wesentliche frei hat.

Sie sind sich nicht sicher, ob wir passen?

Rufen Sie uns an unter 0541 50798808 oder schreiben Sie an info@team-data.de. Im Erstgespräch sagen wir Ihnen offen, ob wir der richtige Partner für Sie sind. Wenn nicht, sagen wir auch das.